Upravljanje odnosima sa kupcima
Potrošači mogu svoje nezadovoljstvo obavljenom kupovinom reklamirati prodavcu.Upravljanje žalbama kupaca jekompleksna i važna aktivnost u kompaniji.Na osnovu pravilno prikupljenih i obrađenih podataka o reklamacijama, kao i analiza obrađenih reklamacija,utvrđuju se...
Opšta ekonomija
Ekonomski fakultet
38 stranica
Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte
Objavio studenti.rs
·
