Upravljanje promenama u odnosima sa potrošačima u maloprodajnom poslovanju
- Latentna lojalnost (latent loyalty) – Karakteristika latentne lojalnosti sadržana je u postojanju relativno visokog pozitivnog stava potrošača prema maloprodavcu, ali uz obavljanje malog broja ponovljenih kupovina kod dotičnog maloprodavca....
Opšta ekonomija
Ekonomski fakultet
345 stranica
Ekonomija, Naučni radovi, Skripte
Objavio studenti.rs
·
