Uticaj globalnih turističkih tokova na kvalitet hotelskog poslovanja
Nekoliko alata je dostupno za merenje zadovoljstva korisnika. U hote lima, jedan od najpopularnijih su kartice sa komentarima gostiju ( GCC guest comment card ). Prednost ovih kartica je što...
Turizam i ugostiteljstvo
Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment
528 stranica
Naučni radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo
Objavio studenti.rs
·