Tendencija razvoja kvaliteta u Japanu
квалитета се сматра супериорним методом за реформу менаџмента. За разлику од традиционалног приступа нови концепт квалитета обезбеђује повећање продаје уз истовремено снижење укупних трошкова пословања. Револуционарна промена коју доноси нова...