Trendovi u bankarskoj industriji
ić A., Nove usluge bankarskog sektora, ekonomski pregled, 2006 str. 762. 7 standardizovani, samouslužno bankarstvo ne može ispuniti očekivanja zahtevnijih, sofisticiranijih klijenata. Stoga, banka može izabrati strategiju niže cene usluga,...