Platforme podataka o kupcima (CDP)

аутоматизованих искачућих уговора, гурања обавештења и тако даље. - Слој извршења Слој извршења је начин на који ваши системи гурају интеракције, комуникације и понуде купцу. Ови системи, задужени за испоруку...

Informacione tehnologije

Prirodno-matematički fakultet

15 stranica

Informacione tehnologije, Seminarski radovi

Objavio dejan614 · 27. maj 2022.

Satisfakcija potrošača

- razumevanje vrednosti korisnika (kao individue) - potpuni podaci o korisnicima - unapređivanje efikasnosti Call Centar rešenja (kojeg kompanija koristi) - sistematska obrada korisničkih zahteva preko svih komunikacionih kanala (telefon,...

Opšta ekonomija

Fakultet za poslovne studije

28 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio tarik.s · 18. jul 2013.

Menadžment kvaliteta usluga

2 Reklamacija (engl. Complaint), Upravljanje zadovoljstvom klijenata, str. 782. 9 Koncept upravljanja odnosima sa potrošačima CRM koncept podrazumeva mogućnosti, metodologiju i tehnologiju koja omogućava da preduzeće funkcioniše kroz unapredjenje odnosa...

Menadžment

Megatrend univerzitet

12 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Tanja S · 10. februar 2016.

Lojalnost u hotelijerstvu

risutan. Razlog takvom pristupu leži u nespremnosti zaposlenih da se suoče sa primedbama koje gosti imaju na pruženu uslugu. Svaka pogrešna reakcija onih koji odlučuju o prigovorima može još više...

Opšta ekonomija

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

1 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 23. novembar 2020.

Upravljanje proizvodnjom – Studija slučaja fabrike “Kartonaža Arvalit”

предузећа, купац може одустати од даље сарадње ако је испоручена роба неодговарајућа, затим предузеће улази у губитак и поновном производњом робе која одговара захтевима купца, а због тога може доћи...

Menadžment

Fakultet za menadžment u sportu

18 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio mima99 · 7. februar 2013.

Primena CRM alata u kompaniji “Dunav Osiguranje”

rad, str. 22. 15 Maričić B., (2008), Ponašanje potrošača, Savremena administracija, Beograd, str. 251. - 16 Primena CRM alata u kompaniji Dunav osiguranje Završni rad podataka, sistema za isporuku informacija...

Informacione tehnologije

41 stranica

Informacione tehnologije, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 20. jul 2017.

Marketing menadžment – Analiza makrookruženja

цa кojи трaжe рaзличитe прoизвoдe и услугe, тaкo штo испитуjу дeмoгрaфскe, психoгрaфскe и рaзликe у пoнaшaњу купaцa.. Maркeтинг мeнaџeримa je пoтрeбaн мaркeтинг инфoрмaциoни систeм дa би рeaлизoвaли свoje oдгoвoрнoсти вeзaнe...

Opšta ekonomija

25 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio vesna.tomic12 · 3. april 2014.

Usluga kao sredstvo za postizanje konkurentske prednosti

izbjeći. Javlja se problem u vidu upravljanja tražnjom usluga i ponudom usluga koji se prevazilazi razvojem informativne tehnologije i povećanjem broja pružioca takvih usluga. Neophodnost menadžmenta ogleda se u poslovanju...

Menadžment

1 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 18. mart 2021.