DIPLOMSKI RAD
Predmet:
TEMA
:
Aktivnosti oglašavanja na specijalizovanim online portalima
Profesor
:
Student
:
septembar,2017.
Diplomski
rad
4
Aktivnosti oglašavanja na specijalizovanim online portalima
1. ELEKTRONSKA TRGOVINA
Internet je danas potpuno izmenio način poslovanja, tako da se ruše jezičke barijere,
geografske granice, čak i valutna ograničenja. Elektronska trgovina ima značajnu ulogu u
procesu globalizacije i u procesu razvoja savremenih sredstava komunikacije, naročito
elektronskih, tako što iz temelja mjenja postojeće odnose i snage na svetskom tržištu. U
savremenom poslovanju dolazi do prelaska iz mehaničke u elektronsku fazu poslovanja, što
dovodi do bržeg prodiranja tehničkog progresa u trgovinu.
„Elektronska trgovina (Electronic Commerce, EC) je razmena poslovnih informacija,
održavanje poslovnih veza i vođenje poslovnih transakcija između različitih organizacija putem
telekomunikacionih mreža i predstavlja nešto više od skupa Internet tehnologija“.
1
Elektronska
trgovina predstavlja kupovinu i prodaju proizvoda i usluga putem Interneta, elektronsku
razmenu dokumenata koji prate robu, usluge i novac, poslovanje putem elektronskih sredstava:
e-mail, FTP, EDI, itd
2
. Elektronska trgovina može se definisati i kao proces upravljanja on-line
finansijskim transakcijama od strane pojedinaca ili kompanija.
Fokus elektronske trgovine je razmjena različitih finansijskih dokumenata i informacija.
Sprovođenje elektronske trgovine se vrši korišćenjem jedne ili više telekomunikacionih
tehnologija u cilju ostvarivanja kontakta ili direktne trgovine sa partnerima. Elektronska
trgovina se može posmatrati sa užeg i šireg stanovišta. U užem smislu elektronska trgovina
podrazumjeva kupoprodaju putem Interneta, a u širem smislu obuhvata razmjenu poslovnih
informacija, održavanje poslovnih odnosa i vođenje poslovnih transakcija sredstvima
telekomunikacionih mreža.
3
U ispunjavanju svojih zadataka koristi elektronske komunikacione
tehnologije kao što su Internet, ekstranet, elektronska pošta, e-knjige, baze podataka i mobilne
telefone.
U oblast elektronske trgovine uključene su brojne i naučne discipline kao što su
marketing, menadžment, informacioni sistemi, sociologija, računovodstvo, finansije.
Elektronska trgovina obuhvata različite aktivnosti, kao što su: elektronska prodaja i
kupovina roba i usluga, on-line isporuka digitalnih sadržaja, elektronski transfer novčanih
sredstava, komercijalne aukcije, javne nabavke, snabdevanje, direktni potrošački marketing i
postprodajne usluge. Osnova elektronskog poslovanja se često naziva potpuno digitalno
poslovanje i sadrži tri komponente: proizvod, proces i učesnike, koji imaju po dvije dimenzije,
fizičku i digitalnu. Sve ono što se može poslati i primiti preko Interneta je digitalni proizvod.
1
Milosavljević,M., Grubor,G., Veinović, M., Poslovna informatika, Univerzitet Singidunum, Beograd, 2009, str.
325.
2
EDI (Electronic Data Interchange) – predstavlja standardizovani i integrisani sistem za razmjenu poslovne
dokumentacije putem računarskih sistema i mreža. FTP (File Transfer Protocol) – protokol za prenos datoteka
3
Fakultet organizacionih nauka, Skripta za polaganje prijemnog iz Elektronskog poslovanja, Beograd, 2009, str. 45
Diplomski
rad
5
Aktivnosti oglašavanja na specijalizovanim online portalima
1.1 B2B elektronska trgovina
Osnovna definicija B2B modela je da on predstavlja automatizovanu razmenu
informacija između različitih organizacija. To je „application – on – to – application
integracija“.
4
Ova integracija se vrši sve češće preko Interneta nego preko VAN-a, a
dominirajući trend je korišćenje otvorenih standarda XML-a i HTTP-a u odnosu na druge
protokole koji nisu prikladni za Internet. Razvoj B2B modela može se podeliti na tri faze: EDI,
osnovni B2B e-commerce i Electronic Marketplaces (eng. eMarkets).
B2B model elektronske trgovine pruža poslovnim ljudima mogućnost za uštedu novca,
povećanje prihoda, pospješivanje produktivnosti, reorganizaciju neefikasnih poslovnih tokova i
povećanje kontrole menadžera nad svim procesima vezanim za efikasan i vremenski adekvatan
kontakt s klijentima. Pored brzog rasta B2B i njegove primjene, ipak većina kompanija je i dalje
na početku implementacije elektronske trgovine u svoje poslovanje.
„B2B ostaje i dalje najvažniji oblik e-trgovine. Na B2B tržištu se obavlja najveći obim on-
line transakcija. Transakcijama na ovom tržištu ostvareno je između 80-85% ukupnih prihoda
od e-trgovine na Internetu i obim B2B e-trgovine od preko 10 mlrd $, samo u SAD (2006).
Primer je eSteel.com, industrijska razmene čelika, koja kreira e-tržište za proizvođače i
korisnike čelika u celom svetu“.
5
1.1 Najznačajniji B2B modeli poslovanja
Za model B2B elektronske trgovine možemo reći da je najzastupljeniji na Internetu.
Internet se vrlo često naziva B2B Hub, poznat kao prostor za trgovinu ili elektronsko tržište gdje
dobavljači i trgovci na veliko mogu da obave transakcije. Elektronsko tržište može biti
horizontalno ili vertikalno.
Tri osnovna B2B modela su: model prodajne strane, model kupovne strane i model
razmene:
6
Model prodajne strane
podrazumeva da jedna firma elektronski prodaje mnogima (jedan
prema mnogima). Postoje dve osnovne varijante prodaje. U prvoj varijanti prodavac može
prodavati direktno iz kataloga. U drugoj, direktno putem aukcije (uobičajeno je putem aukcije
unapred), kada prodavac može da bude ili proizvođač ili distributer ili maloprodavac.
Kod ovog modela, firme pokušavaju elektronskim putem da prodaju svoje proizvode ili
usluge drugim firmama. Prva varijanta ovog modela je prodaja direktno iz kataloga. U ovoj
varijanti se očekuje da kupac, koji nije pojedinac već firma, dođe na Web stranu prodavca ili
učesnici nude i po kojoj ceni.
4
Stankić,R., Krsmanović,B., Elektronsko poslovanje, Fakultet spoljne trgovine, Bijeljina, 2007,str. 35.
5
Milosavljević,M., Grubor,G., Veinović, M., Poslovna informatika, Univerzitet Singidunum, Beograd, 2009, str.
339.
6
Turban Efraim, Rainer, Potter, Introduction to Information Technology, John Wiley & Sons, 2005.
Diplomski
rad
7
Aktivnosti oglašavanja na specijalizovanim online portalima
vertikalne razmene. Ovde se kupuje direktna roba po principu ,,po potrebi". Kupci
i prodavci mogu da se ne poznaju. Kod vertikalne razmene cene se neprestano
menjaju na bazi usklađenosti ponude i potražnje. To se naziva dinamičko
određivanje cena. Aukcije se takođe koriste kod ove vrste B2B tržišta.
horizontalni distributeri. To su e-tržišta tipa „mnogo prema mnogo" za indirektne
materijale kada se koristi sistematsko snabdevanje. Cene su stalne ili unapred
ugovorene.
funckionalne razmene. Ovde se trguje na bazi “po potrebi", sa vanrednim
servisima poput privremene pomoći ili dodatnog prostora. Cene se menjaju i
razlikuju se u zavisnosti od ponude i potražnje.
Prednosti B2B rešenja baziranih na Internetu su evidentne u svim fazama poslovanja.
Dolazi do skraćenja proizvodnog ciklusa zbog efikasnije komunikacije svih učsnika u procesu
proizvodnje. U procesu nabavke, postiže se veća produktivnost zaposlenih , smanjuje se
mogućnost greške, i skraćuje vreme samog procesa što dovodi do smanjenja troškova za 10-
15%.
Boljom koordinacijom sa dobavljačima postiže se efikasnije upravljanje zalihama ( težnja
ka just-in-time organizaciji) i njihovo smanjenje na svim nivoima za 20-25% uz istovremeno
značajno smanjenje troškova njihovog čuvanja i skladištenja. Automatizovana podrška
kupcima smanjuje broj poziva upućenih službi podrške što dovodi do bržeg odziva operatera i
pružanja bolje usluge.
Marketing i prodaja korišćenjem Interneta dobijaju jeftin i efikasan marketinški i prodajni
kanal koji pruža mogućnost proširenja ovih aktivnosti uz minimalno povećanje troškova. Uz
sve to Internet B2B rešenja predstavljaju otvoren sistem koji omogućava bilo kojoj kompaniji
uključnje u ovaj vid poslovanja.
1.2 Interoperabilnost u B2B elektronskoj trgovini
IEEE definiše interperabilnost kao sposobnost dva ili više sistema ili komponenti da razmene
informacije i da razmenjenje informacije budu korisne. Evropski okvir interoperabilnosti u
verziji 2.0 razlikuje pet osnovnih nivoa interoperabilnosti:
-
Politički nivo. Poslovni partneri imaju slična gledišta, vizije i ciljeve. Predsatvlja okvir
za planiranje zajedničkih aktivnosti.
-
Pravni nivo. Sinhronizacija zakonodavstava različitih zemalja, koji obezbeđuju okvir za
globalno elektronsko poslovanje.
-
Organizacioni nivo. Poslovni procesi razlićitih učesnika u poslovanju su usklađeni i
mogu se povezati. Usklađivanje poslovnih procesapodrazumeva njihovo
dokumentovanje na opšte dogovoreni način. Obuhvata i saradnju raznorodnih aplikacija
u davanjau konačnih elektronskih usluga.
-
Semantički nivo. Odnosi na sposobnost različitih sistema u procesu elektronskog
poslovanja da na isti način tumače informacije koje razmenjuju.
