1.UVOD (E-trgovina)...........................................................................3
AMAZON.COM
2.Istorija AMAZON.COM…………………………………………………5
3.AMAZON -Android aplikacija………………………………………….8
4.Šta nudi programerima……………………………………………..…10
5. Statistika o korišcenju amazon.com…………………………...……13
6.Zaključak…………………………………………………………..……15
7.Literatura………………………………………………………………..16
1. E-TRGOVINA
Elektronska trgovina (ili e-trgovina) primarno se sastoji od distribuiranja,
kupovine, prodaje, marketinga, i servisiranja proizvoda i usluga putem
elektronskih sistema kao što je Internet i druge kompjuterske mreže. Takođe
uključuje i elektronski transfer novca, upravljanje lancem snabdevanja, e-
marketing, elektronsku razmenu podataka, i automatske sisteme za sakupljanje
podataka. U ispunjavanju svojih zadataka koristi
elektronske komunikacione tehnologije kao što su Internet, ekstranet ,elektronska
pošta, e-knjige, baze podataka, imobilne telefone.
Kao osnovne prednosti elektronske trgovine izdvajaju se
:
Automatizacija procesa i drastično smanjenje troškova
Jednostavan i jeftin izlaz na široko svetsko tržište i efikasno održavanje
komunikacije s kupcima putem elektronske pošte
Poslovanjem po principima elektronske trgovine, Internet pruža niz mogućnosti
za maloprodaju:
nisu potrebne skupe nekretnine niti aranžiranje izloga
neophodno je minimalno prodajno osoblje
postoji mogućnost da se prodaje kupcima na bilo kojem geografskom
području
omogućena je trenutna komunikacija
prezentuje se interaktivni multimedijalni katalog koji može da pruži onoliko
informacija koliko kupac želi (bez skupih klasičnih kataloga i poštanskih
troškova)
veoma brzo se može vršiti prilagođavanje za promene u prodajnim
cenama i nivou zaliha
2
2. ISTORIJA AMAZON.COM
Amazon se uspešno razgranao u maloprodaji, bavi se prometom muzičkih CD-a,
videokaseta i DVD-a, softvera, elektronike, posudja, alata, predmeta za baštu,
igracaka i video igara, proizvoda za bebe, proizvoda namenjenih sportu,
gurmanske hrane, nakita, satova, proizvodaza licnu higijenu, kozmetickih
proizvoda, muzickih instrumenata i drugim.
Sekcija Gift Ideas
,daje odlicne
preporuke i ideje o sezonalnim poklonima.
Sekcija Community
, daje informacije
i preporuke drugih potrošača, a preko
E-Card sistema
potrošači mogu slati
elektronske razglednice svojojoj porodici i prijateljima. Pored ovih postoje još
mnoge druge usluge.Kompanija je lansirala Amazon Auctions kao deo svojih
Web usluga u martu 1999.godine. Kao aukcija, Amazon pruža mogućnost
individualnim i poslovnim partnerima da sprovedu aukcije, a ovu uslugu koriste
milioni širom sveta. Takozvani Shop-ovi pružaju mogućnost besplatnog prostora
za prodaju svojih proizvoda manjim kompanijama tokom mesec dana, a pri tom
im je omogućeno korišćenje izgradjenog, jakog sistema prodaje Amazona. Iako
zShops nije uspeo da ispuni očekivanja, postavio je osnov za izuzetno uspušno
Amazon tržište usluga koje je u funkciji od 2001. godine. Ono omogućava
potrošačima prodaju polovnih knjiga, CDa, DVDa i drugih korišćenih proizvoda,
pored novih.Početkom avgusta 2005. godine Amazon je počeo da prodaje
proizvode pod okriljem svoje privatne marke “Pinzon”; kompanija je prvenstveno
htela da se fokusira na tekstil, potrepštine za kuhinju i druge kućne proizvode.
Marta 2007. godine je odlučila da proširi svoj zaštitni znak, koji vi sada pokrivao
veći i mnogo diverzifikovaniji broj proizvoda: boje, tapete, preparati za kosu,
odeća, obuća, sredstva za šivenje i nakit.Potrošači imaju mogućnost
4
personalizacije svojih računa i upravljanja svojih narudzba kroz patentirani sistem
nazvan 1-Click. Ova usluga nudi mogućnost korišćenja elektronskih novčanika,
koji služe za postavljanje narudzbina na siguran način, bez potrebe ponovno
unošenja ličnih podataka, broja kreditnih kartica i sličnih informacija koja bi bila
potrebna kodnove kupovine.
Usluga omogućuje i praćenje sopstvenih računa, modifikovanje platnih metoda,
kombinovanje narudžbina, kao i otkazivanje tih istih, u slučaju da proizvod nije
već na putu prema potrošaču. Godine 1997. je započeo širok program
partnerske saradnje sa drugim kompanijama. U 2002. godini Amazon.com je
imao preko 500000 partnera širom sveta, koji su u saradnji sanjim i usmeravaju
potrošače na Amazon.com. Za svaku uspešnu prodaju Amazon ovim partnerima
plaća od 3 do 5% komisije.
Amazon je, 16. maja 2007. godine, najavio lansiranje sopstvene online
muzičke prodavnice. Prodavnica je počela sa radom 25. septembra 2007. godine
omogućavajući pri tom potrošačima download MP3 muzike za novac.
Ovakompanija mesečno privlači oko 50 miliona američkih potrošača.
Popularna karakteristika Amazon.com sajta jeste mogućnost korisnika da daju
svoje mišljenje o svakom poizvodu. Sastavni deo te mogućnosti je i ocena
proizvoda na skali od jedne do pet zvezdica. Ta skala obezbedjuje jasan uvid u
popularnost i pouzdanost dotičnog proizvoda. Pod normalnim okolnostima ovi
komentari daju skromnu bazu za procenu odredjene knjige. Američki sajt
imageneralno najviše pregleda i ovih komentara ali i ostali sajtovi takodje
podržavaju ovu opciju.Medjutim ukoliko se neka kritika ili pohvala stavi na jedan
sajt nije sigurno da će ona biti vidljiva na drugom.”Pretraži unutar knjige” je opcija
koja pruža mogućnost kupcima da pretraže cele knjige po ključnim rečima. U
početku je bilo uključeno oko 170 000 naslova u ovu opciju(odnosno 33 miliona
strana teksta), da bi danas oko 250 000 knjiga bile deo ovog programa.Amazon
je saradjivao sa preko 130 izdavača kako bi omogućio korisnicima upotrebu ove
usluge. Takodje ima u planu da lansira ovaj program internacionalno.
5
