Smer:
Inženjerski menadžment
Predmet:
Modeliranje poslovnih procesa
Seminarski rad
Tema:
Informacioni sistem prodavnice računara
Profesor: Studenti:
dr Zoran Nesic
Čačak 2016
Seminarski rad
BPwin predstavlja alat za modeliranje, dokumentovanje, analizu i razumevanje složenih
poslovnih procesa. Prednosti ovog moćnog alata su su tome što eliminiše suvišne ili
neefikasne aktivnosti, poboljšava fleksibilnost, smanjuje troškove i unapređuje korisnički
servis.
Erwin predstavlja alat za modeliranje podataka kao fundamentalni korak u projektovanju
informacionog sistema, modeli iz ERwina se mogu eksportovati u gotovo sve postojece baze
podataka, takođe može ucitati bazu podataka i automatski kreirati dokumentaciju vezanu za
bazu podataka.
2. Podaci o firmi
Kompanija „ALTI“ je osnovana sa idejom da preduzeće izraste u jednu od vodećih
distrubuterskih IT firmi na ovim prostorima. Danas ALTI u Srbiji, jedan od tri vodeća
proizvođača gotovih računara koji sa svojim zaposlenima i sa preko 1.000 partnera čini jedan
od najuspešnijih poslovnih sistema u Srbiji.
U okviru preduzeća može se dobiti najširi spektar usluga, od kompletnog hardware-skog do
kompletnog software-skog rešenja neophodng za poslovanje:
kompletna integracija hardware-a, od izvođenja pasivne instalacije do kompletnog
rešenja za hardware (serveri, radne stanice, mrežna oprema)
pružanje konkretnih rešenja baziranih na stručnoj ekspertizi kadra
sve vrste software-skih usluga kao i najsavremeniji software-ski sistem
kompletna sistem integracija sa postojećom opremom
kompletna tehnička podrška koja je prilagođena potrebama potrošača
zaštita informacionog sistema sa opremom renomiranih proizvođača
Pored najbolje partnerske mreže u sklopu ALTI grupe postoji i funkcionise najveci lanac
maloprodaja računarske opreme u Srbiji po nazivom WinWin Computer Shop.
4
Seminarski rad
3. Unutrašnja organizacija prodavnice računara
Prilikom izrade seminarskog rada kao primer smo uzeli prodavnicu računara WinWin
Computer Shop, koja se nalazi na Gradskom šetalištu bb. Prodavnica se bavi prodajom
desktop računara, laptop računara, monitora, štampača, digitalnih kamera i fotoaparata,
telefona, televizora, flash memorija, DVD player-a, mrežne opreme, procesora, matičnih
ploča, zvučnika, klima uređaja, grafičkih kartica, hard diskova, softvera, torbi, rančeva i ostale
računarske opreme. Zaposleni se trude da stručnim savetima olakšaju i pomognu pri kupovini
svojim korisnicima.
Prodavnica zapošljava 3 radnika, dok je odgovorno lice product menadzer koji je zadžen za
kontrolu i praćenje svih aspekata nabavke, prodaje, servisa i marketinga.
Šema 1. Organizaciona struktura prodavnice
5
Prodavnica računara
WinWin Shop
Nabavka
Izbor
dobavljača
Prikupljanje
ponuda
Poručivanje
robe
Prodaja
Prodaja robe
Kontakt sa
kupcima
Zaposleni
On-line
prodaja
Servis
Reklamacije
Popravke
Sklapanje
gotovih
konfiguracija
Marketing
Katalozi
Flajeri
Popusti
Akcije
