SEMINARSKI RAD
Tema: ELEKTRONSKO POSLOVANJE
Predmet: POSLOVNI INFORMACIONI SISTEMI
Mentor: Student:
Prof.dr Borivoje Milošević Jovan Milić И-22/2019
Beograd, jun 2023
2
SADRŽAJ:
1. Uvod ………………………………………………………………………………3
2. ELEKTRONSKO POSLOVANJE………………………………………………..5
2.1.
Prednosti
e-
poslovanja………………………………………………………...7
2.2.
Nedostaci
e-
trgovine…………………………………………………………..9
3. Elektronska trgovina……………………………………………………………..10
4. Portali…………………………………………………………………………….11
5. B2B MODEL POSLOVANJA…………………………………………………..15
6. C2C MODEL POSLOVANJA…………………………………………………..18
7. ZAKLJUČAK……………………………………………………………………23
8. LITERATURA…………………………………………………………………...25
4
Elektronsko poslovanje (Electronic Business ili skraćeno E-business) je širi pojam u odnosu
na elektronsku trgovinu (E-commerce) koja u osnovi predstavlja skup kupoprodajnih i drugih
pratećih delatnosti između dve ili više firmi uz korišćenje savremene informacione
tehnologije.
Iako elektronska trgovina ostaje srž elektronskog poslovanja, bitno je zbog navedene razlike
uvek precizirati o kom segmentu elektronskog poslovanja se govori ili misli. U savremenom
svetu E-biznisa u tom smislu ustalili su se sledeći tipovi i oznake:
B2B Business to Business označava elektronsko poslovanje dve ili više organizacije putem
Interneta i prateće informacione infrastrukture
B2C Business to Consumer označava elektronsko poslovanje između bilo kog potrošača
odnosno, korisnika i organizacije (preduzeća) putem Interneta i prateće informacione
infrastrukture.
C2C Consumer to Consumer označava poslovnu (uključujući komercijalnu) elektronsku
komunikaciju između pojedinačnih privatnih lica putem Interneta i prateće informacione
infrastrukture. Razlike među navedenim tipovima poslovanja nisu naravno prvenstveno niti
samo u subjektima poslovanja.
Elektronska trgovina i elektronsko bankarstvo, kao segmenti elektronskog poslovanja,
omogućuju svim kompanijama da pronađu nova tržišta i nove kupce za svoje proizvode i
usluge koristeći informatičke blagodeti novog milenijuma, čije su okosnice – Personalni
računar i Internet. Za potrošače to znači veći izbor usluga, niže cene zbog veće konkurencije,
brže transakcije novca, kao i dodatne informacije o traženim proizvodima i uslugama.
Temeljne inovacije u proizvodnji i distribuciji informacija dovode do revolucionarnih
promena u savremenom društvu i nastanka nove tehno–ekonomske paradigme bazirane na
informaciono–komunikacionim tehnologijama, u kojoj informacija postaje najznačajniji
resurs. Tehnološki skelet savremenog informatičkog društva formiran je procesima
deregulacije i transformacije telekomunikacionog sektora i izgradnjom međunarodne
infrastrukture računarskih mreža. Pomenuta infrastruktura omogućila je efikasnu
transformaciju i reorganizaciju poslovanja multinacionalnih i transnacionalnih kompanija:
5
stvaraju se globalne poslovne mreže, a osnovna jedinica ekonomske organizacije postaje
upravo — mreža. Procesi deregulacije i konsolidacije u finansijskom sektoru i globalizacija
finansijskih tržišta, uporedo sa deregulacijom i transformacijom telekomunikacionog
sektora, omogućili su formiranje nove međunarodne finansijske infrastrukture, organizovane
po mrežnom principu. Međunarodna finansijska infrastruktura omogućava globalnu
integraciju finansijskih tokova u mrežu finansijskog kapitala, koja čini okosnicu nove,
digitalne umrežene ekonomije. Komercijalizacija javnih računarskih mreža, kojom se
proširuje efektivni domet tržišta, doprinosi bržem usponu digitalne ekonomije.
1. ELEKTRONSKO POSLOVANJE
Elektronsko poslovanje (Electronic Business) ili E-poslovanje (e-Business) jeste vođenje
poslova na Internetu, što ne podrazumeva samo kupovinu i prodaju, nego i brigu o klijentima
i poslovnim partnerima, kao i organizacija poslovanja u sopstvenoj firmi onlajn (online) i
organizacija prema klijentima.
Elektronsko poslovanje je opšti koncept koji obuhvata sve oblike poslovih transakcija ili
razmene informacija koje se izvode korišćenjem informacione i komunikacione tehnologije i
to između preduzeća, između preduzeća i njihovih kupaca ili između preduzeća i javne
administracije.
Elektronsko poslovanje može se posmatrati sa više stanovišta:
-
Sa stanovišta komunikacija elektronsko poslovanje je elektronska isporuka
informacija, proizvoda i usluga i elektronsko plaćanje korišćenjem računarskih i
drugih komunikacijskih mreža;
-
Sa poslovnog stanovišta to je primena tehnologije u svrhu automatizacije poslovnih
transakcija i poslovanja;
7
grada, za iznajmljivanje prostora je potrebno od 500€ pa do nekoliko hiljada evra. Rafovi,
rasveta, krečenje i drugi poslovi sređivanja enterijera zahtevaju takođe par hiljada evra.
Dodatni problem je pronalaženje adekvatno obučene radne snage. Ulaganje u marketing. Na
kraju, kao najveći problem je početni kapital za prvo punjenje, što za neki pristojan lager
iznosi par desetina hiljada evra.
Ovako visoka sredstva se teško dobijaju preko kredita, posebno kada ste početnik. Inače, kod
nas su krediti jako skupi. Povoljnije kredite dobijaju samo firme koje su dugo u poslu.
Kao početnik, može se uzeti Start Up kredit kao podršku od strane države. Ovakvi krediti
obezbeđuju znatno niža sredstva od gore navedenih potraba. Alternativa je elektronsko
poslovanje, gde uz mala ulaganja, možete početi prodaju iz „garaže“ i to samostalno bez
dodatnih radnika. Naravno, ako razvijete posao, priča postaje složenija.
Nastanak elektronskog poslovanja se vezuje za potrebu da firme brže razmenjuju informacije
i novac. U početku je korišćen sistem EDI (Electronic Data Interchange) čija je uloga bila da
smanji manuelne poslove tako što računari iz partnerskih firmi „samostalno“ razmenjuju
podatke. Ovakav sistem nije masovno zaživeo zbog visoke cene i dodatnih ulaganja (obuka
zaposlenih, kompleksan i nefleksibilan softver). U novije vreme, elektronsko poslovanje se
sve više okreće ka krajnjim korisnicima usluga i dobara.
Za implementaciju ovakvog načina rada, neophodan je brz internet i razvijena
telekomunikaciona mreža. Dodatni uslovi su društveno ekonomsko i poslovno okruženje
( koje treba da bude stabilno, bez inflacije i sa uređenom zakonskom regulativom), kao i
kultura i navike potrošača (otpor kupaca i nedostatak kritične mase).
Na današnjem nivou elektronsko poslovanje možemo podeliti na e-trgovinu, e-bankarstvo, e-
upravu i m-poslovanje koje povezujemo sa pametnim telefonima.
2.1.
Prednosti e – poslovanja
Ogroman interes za e-trgovinu potiče od njenih sedam glavnih prednosti, u kojima uživaju svi
učesnici u ovom vidu trgovine:
