UNIVERZITET U NOVOM SADU
EKONOMSKI FAKULTET SUBOTICA
EKSTRANET KAO PREDUSLOV ZA ELEKTRONSKO UPRAVLJANJE
LANCEM SNABDEVANJA
STUDENT PREDMETNI NASTAVNIK
Dejan Dvoržak D031/90
Operacije upravljanja
Operacije upravljanja, unutar bilo koje organizacije obuhvataju funkcije isporučivanja
proizvoda, kao i usluživanje mušterija. Operacije upravljanja nisu ograničene na
proizvodnju proizvoda. Svi mi koristimo resurse, i trudimo se da ih iskoristimo na najbolji
mogući način kako bismo što efikasnije postigli ciljeve. Efikasnost operacija upravljanja je
ključni uslov za uspeh bilo koje organizacije.
Osnovna uloga jednog operativnog menadžera je da usluži mušteriju u okviru politike
organizacije i da upotrebi resurse na najbolji mogući način. Što se tiče lanaca snabdevanja,
tu operativni menadžment ima ulogu da planove fabrika i objekata sprovede u delo kako bi
se proizvela dobra i usluge. Ulazni parametri u lancu su uvek informacije, materijal i
uslužni programi, koji se pomoću odgovarajućih komponenti, kao što su ljudi, proces i
tehnologija, pretvaraju u željene izlazne vrednosti. Tradicionalni koncept operacionog
menadžmenta je dat na slici 1, a savremeni na slici 2:
Slika 1. Tradicionalni koncept operacionog menadžmenta
Slika 2. Savremeni koncept operacionog menadžmenta
4
Izazovi u upravljanju lancem snabdevanja
Tokom upravljanja lancem snabdevanja menadžment mora naći optimalna rešenja za
sledeće probleme:
-
Konfiguracija mreže: broj i lokacija snabdevača, proizvodnih kapaciteta,
distributivnih centara, skladišta i potrošača.
-
Strategija distribucije: Centralizovana ili decentralizovana, direktna ili posrednička
isporuka
-
Tokovi informacija: Integrisanje sistema informacija
-
Upravljanje zalihama: Količina i lokacija sirovina, poluproizvoda i gotovih
proizvoda
-
Keš flou: Svi ulazi i izlazi novca u toku poslovanja
-
Organizacija odgovornosti i nadležnosti u okviru lanca snabdevanja.
Organizacija lanca snabdevanja
Lanac se sastoji od 5 ključnih aktivnosti :
1. Planiranje – podrazumeva strateško definisanje načina upravljanja resursima koji su
neophodni za zadovoljenje potreba kupaca.
2. Nabavka – podrazumeva odabir dobavljača, sa kojim se razvijaju modeli
određivanja cena porudžbina i uslova plaćanja, kao i sistem mera za unapređenje i
poboljšanje međusobnih odnosa.
3. Proizvodnja - podrazumeva aktivnosti proizvodnje, testiranja, pakovanja i pripreme
proizvoda za isporuku, kao razvoj sistema mera za nivo kvaliteta proizvoda,
produktivnost rada i obima proizvodnje.
4. Isporuka – podrazumeva logistiku, razvoj mreže skladišta, odabir načina transporta
i distribucije i uspostavljanje sistema naplate potraživanja.
5. Vraćanje – podrazumeva aktivosti organizovanja mreže za prijem reklamiranih
proizvoda, brigu o potrošačima koji su imali problema sa isporučenim proizvodima.
Slika 3. Osnovna blok šema lanca snabdevanja
Ciljevi automatizacije lanca snabdevanja :
-
Smanjenje troškova nabavke
-
Povećanje profita po jedinici dodatnog proizvoda
-
Povećanje kapaciteta proizvodnje na svim nivoima
-
Veći povrat na ulaganje
Ciljevi automatizacije lanca snabdevanja u delu korišćenja informacija :
-
Prikupljanje inforamcija o svim proizvodima od proizvodnje do mesta prodaje
-
Uvid u sve relavantne informacije za sve učesnike lanca snabdevanja
-
Pristup bilo kojem podatku u sistemu sa jednog mesta
-
Analiza, planiranje aktivnosti i razmena zasnovana na informacijama iz celog lanca
snabdevanja
5
