Elektronska trgovina

UNIVERZITET U TRAVNIKU

FAKULTET ZA MENADZMENT I POSLOVNU EKONOMIJU

POSLOVNA INFORMATIKA

ELEKTROSNA TRGOVINA

SEMINARSKI RAD IZ DIGITALNE EKONOMIJE

Kandidat: Mentor:

Adi Aganović 2863/17

Prof. dr. Muharem Kozić

Kiseljak, Okotobar, 2019. god.

SADRŽAJ

UVOD........................................................................................................................................................3
1. ELEKTRONSKA TRGOVINA.....................................................................................................................5
2. OBLICI ELEKTRONSKE TRGOVINE..........................................................................................................7

2.1 Elektronska trgovina B2B – business to business...........................................................................7
2.2 Eleketrosnka trgovina između preduzeća i klijenata – B2C............................................................8

omogućavaju skupljanje i prikazivanje informacija uz male troškove, a od toga imaju svi koristi,
i ponuđaći i korisnici informacija.

Firme na Internetu postaju virtuelane firme, jer svo poslovanje jedne firme ne mora biti na
jednom mestu. Svaka pojedinačna operacija može biti prostorno udaljena na različitim mestima
i poslovanje se obavlja putem mreže.Ta mreža može biti integrisana u Internet korporativnu
mrežu koja funkcioniše kao bezbedna mreža sa funkcionalnim karakteristikama lokalnih mreža
međusobno povezanih preko Interneta.

Firma lako može doći u kontakt sa svim svojim dijelovima bez obzira gdje se oni u svijetu
nalaze i imati informacije o svakom dijelu procesa poslovanja bez obzira na prostornu
udaljenost. Iako je kod nas još uvek zastupljena u većini tradicionalna trgovina treba istaći da je
elektronska trgovina u sve većem razvoju i ekspanziji kao jednostavniji, brži i jeftiniji način
trgovine.

U ovom radu biće reči o elektronskoj trgovini, njenim oblicima, bezbednosti korišćenja
elektronske trgovine, kao I o njenim predostima I nedostacima koji se javljaju prlikom njene
upotrebe.

1. ELEKTRONSKA TRGOVINA

Informatička revolucija u punoj mjeri trgovina dolazi do izražaja u sferi trgovine. Zahvaljujući
tome, nastaje i razvija se svojevrsna elektronska trgovina. Elektronska trgovina podrazumjeva
korišćenje više različitih elektronskih informacionih tehnologija u koje se ubrajaju telefon, e-
mail, faks, teleks, automatska identifikacija na bazi bar koda, EDI, prenosvizuelne informacije
kao dio neke druge međuorganizacijske transakcije, direktan pristup datotekama poslovnog
partnera, prijenos poruka na elektronskim obrascima, prenos elektronskih kataloga i konačno
korišćenje Interneta, odnosno Web-a .

Elektronska trgovina, kao novi segment savremenog poslovanja, posljedica je razvoja globalne
ekonomije i globalne računarske mreže. Posmatrano sa aspekta komunikacija, elektronska
trgovina predstavlja isporuku informacija, proizvoda, usluga ili plaćanja putem telefona,
računarske mreže ili nekog drugog sredstva.

Međutim, sa stanovišta poslovanja, elektronska trgovina predstavlja primjenu tehnologije sa
ciljem automatizacije poslovnih transakcija. Elektronska trgovina sa aspekta usluga je alat koji
smanjuje troškove, usavršava kvalitet robe i povećava brzinu isporuke. Tržište koje se realizuje
preko WWW mreže otvara nove mogućnosti u trgovanju, ali I istovremeno zahtjeva promjenu
pristupa samom konceptu trgovine i označava se pojmom E-Commerce.

Elektronska trgovina se može definisati kao skup komercijalnih transakcija koje se odvijaju
preko Interneta, bez obzira na njihove prave ili virtuelne vrijednosti. Ova definicija ne uključuje
oglasne poslove. Pri pomjeni elektronske trgovine, većina ljudi prvo pomisli na on-line
shopping I mogućnost kupovine preko Interneta.

Međutim, web kupovina je tek mali dio sveukupne slike elektronske trgovine. Jedna od važnijih
osobina jeste da je elektronska trgovina dinamičkog karaktera i da se svake godine širi i
objedinjuje nove funkcije i elemente.

Vodeće svijetske ekonomije suočene su sa rastućim korišćenjem Interneta i rapidnim rastom
tzv. electronic commerce-a. Broj ljudi koji kupuju, traže posao, rešavaju čak I medicinske
probleme on-line u stalnom je porastu.

Trend sveukupnog poslovanja kreće se ka Internetu i on-line pristupu, što za rezultat ima
kreiranje on-line tržišta. Promocija novih proizvoda i usluga koje kompanije nude gotovo je
nezamisliva bez on-line promocije. Digitalna ekonomija uz e-commerce je ubrzala i
unaprijedila ekonomije razvijenih zemalja, dok će se u narednom periodu vidjeti kako će se u
svemu tome snać I ostale srednje i nerazvijene zemlje.

Elektronska trgovina je skup komercijalnih aktivnosti koje se vode preko elektronskih mreža I
to najčešće preko Interneta, a koje imaju za krajnji cilj prodaju ili nabavku proizvoda B2B e-
commerce transakcije.

Elektronska trgovina primarno se sastoji od distribuiranja,kupoovine, prodaje, marktetinga, I
servisiranja proizvoda I usluga putem elektronskih sistema kao što je Internet I druge
kompjuterske mreže. Takođe uključuje I elektronske transfere novca, upravljanje lancem