Informacione tehnologije organizacionih performansi:
Integrativni model IT poslovne vrednosti
Information technology and organizationalperformance:
An integrative model of IT business value
Jelena Vuksanović
Strategija Informacionih Tehnologija
Sadržaj
:
Uprkos važnosti za istraživače, menadžere i donosioce odluka kako informacione tehnologije (IT)
doprinose organizacionim performansama, postoji neizvesnost i debata o tome šta znamo i ne znamo.
Pregled literature otkriva da su istraživanja i ispitivanje povezanosti informacionih tehnologije i
organizacionih performansi divergentne u tome kako oni konceptualizuje ključne konstrukcije i njihove
međusobne veze. Razvijamo model IT poslovanja vrednosti sa sedištem u resourcebased pogledu firme koja
integriše različite niti istraživanje u jedan okvir. Primenjujemo integrativni model za sintezu onoga što se zna
o IT- poslovnim vrednostima i vodič budućim istraživanjima, razvojem predloga i predlaže dnevni red
istraživanja. Glavni nalaz je da je vredna, ali obim i dimenzije zavise od internih i eksternih faktora,
uključujući i komplementarne organizacione resurse firme i njenih trgovinskih partnera, kao i makro
okruženja. Naša analiza predviđa nacrt za usmeravanje budućih istraživanja i olakšavanje akumulaciju
znanja i stvaranja u pogledu organizacione performanse uticaja informacionih tehnologija.
Ključne reči
:
Poslovna vrednost. Konkurentna prednost, smanjenje troškova, zemlja karakteristika,
ekonomski uticaj, efikasnost, industrija karakteristika, informacione tehnologije, IT-poslovanje vrednosti,
isplata, makro okruženja, performanse, produktivnost resursima zasnovanih na mišljenju trgovinskih
partnera, vrednost.
Abstract
:
Despite the importance to researchers, managers, and policy makers of how information
technology (IT) contributes to organizational performance, there isuncertainty and debate about what we
know and don’t know. A review of the literaturereveals that studies examining the association between
information technology andorganizational performance are divergent in how they conceptualize key
constructs andtheir interrelationships. We develop a model of IT business value based in the resourcebased
view of the firm that integrates the various strands of research into a singleframework. We apply the
integrative model to synthesize what is known about ITbusiness value and guide future research by
developing propositions and suggesting aresearch agenda. A principal finding is that IT is valuable, but the
extent and dimensionsare dependent upon internal and external factors, including complementary
organizational resources of the firm and its trading partners, as well as the competitive and macro
environment. Our analysis provides a blueprint to guide future research and facilitate knowledge
accumulation and creation concerning the organizational performance impacts of information technology.
Key words
:
Business value, competitive advantage, cost reduction, country characteristics, economic
impacts, efficiency, industry characteristics, information technology, IT business value, IT payoff, macro
environment, performance, productivity, resource-based view, trading partners, valu
UVOD
IT biznis vrednost istraživanje i ispituje organizacione performanse na uticaj informacione tehnologije
(IT).
Istraživači su usvojili bezbroj pristupa procene mehanizama, kojima se poslovna vrednost generiše da
procenjuje njenu veličinu. Svrha ovog istraživanja je da se nauče akumulacije i stvaranje u akademskoj
disciplini od značaja. Konkretno, cilj ovog pregleda je (1) razviti model IT poslovanja, vrednosti sa
sedištem u teoriji informisanih od strane postojeće IT, poslovnu vrednost istraživanja, (2) koristiti
model za sintezu onoga što se zna o IT poslovanju, i (3 ) uputstvo za buduća istraživanja u razvoju
predloga i izvođenjem istraživanja. Pregled je jedinstven među ostalim recenzijma IT književnosti,
poslovne vrednosti u primeni resursa zasnovane su na teoriji da se analizira kako to utiče na
organizacione performanse. Ima nekih dvosmislenosti o tome šta čini IT poslovanje i vrednost
istraživanja, tako da smo počeli sa uvođenjem terminologije i odredili obim istraživanja potoka. Zatim,
dajemo pregled teorijskih paradigmi i modeliranja pristupa zaposlenih u prethodnim istraživanja.
Zatim smo razvijali integrativni model IT poslovne vrednosti korišćenjem resursa gledanja na firme
kao glavnu teoriju baza. Model obezbeđuje osnovu za struktuiranje našeg pregleda akumuliranog
znanja za identifikovanje praznine u znanju, kao i za razvijanje predloga za usmeravanje budućih
istraživanja.
1. SREDIŠNA FIRMA
Prvi domen je organizacija sticanja i primene IT resursa – fokalne firme. U okviru centralne firme njenu
poslovnu vrednost generiše raspoređivanje i konplimetarni organizacioni resursi u poslovnim
procesima. Primena IT i komplementarnih organizacionih resursa može da poboljša poslovne procese,
ili omogući nove što na kraju može uticati na organizacione performanse. Na taj način domen firme
1
