informisanje). Mogu uključivati i marketing putem e-mail-ova (eng. e-newsletter), zatim
pretraživanje, video demonstraciju proizvoda, zajedničko editovanje sadržaja i strukture od strane
kupaca (eng. wikis), forume za diskusiju i procenu dodate vrednosti.
3. Sajtovi magneti (eng. Attractors) –
su web sajtovi sa mnogo više karakteristika, od prethodno
opisanih sajtova. Sajtovi magneti uključuju zagonetke, takmičenja kao i poklon nagrade.
Dizajnirani su tako da ih posetioci toliko zavole, da će poželeti ponovo da ih posete, ali i da ih
preporuče svojim prijateljima. Na primer, “Ragu
2
”-ov web sajt
3
ima lako ime za pamćenje, ne
prodaje proizvode ove kompanije, ali recepti i interakcija sa kupcima obezbedjuju privlačenje
posetilaca, i doprinose prepoznatljivosti brendu. Kompanije poput: Coca-Cola-e, Whole Foods
Market-a, i Disney-a imaju slične sajtove.
4. Transakcioni web sajtovi –
Prodaju proizvode i usluge. Ovi web sajtovi takođe uključuju
informacije i interaktivne funkcije, ali se uglavnom koncentrišu na prodaju mehaničkih funkcija
(Poglavlje 2), kao što su šoping kolica, odn. kolica za kupovinu.
5. Zajednički ili kolaborativni sajtovi –
Sajtovi koji omogućavaju poslovnim partnerima
interakciju i saradnju (obuhvataju mnoge alate za podršku, vidi Poglavlje 5.) B2B (business-to-
business) pristup, takođe pruža mogućnosti za saradnju.
6. Društveno orijentisani web sajtovi –
su sajtovi koji pružaju korisnicima pristup online alatima
za komunikaciju i razmenu informacija o zajedničkim interesima.
1.2. Izgradnja web sajta
Onda kada se završe svi pripremni zadaci u vezi sa biznisom, može se krenuti na izgradnju web
stranice.
Koraci u izgradnji web sajta
Ovo su tipični koraci u izgradnji web sajta:
1. Izbor web hostinga
Jedna od prvih odluka sa kojom će se
online biznis suočiti jeste gde postaviti web sajt na
Internetu. Web sajtovi moraju biti uključeni u virtuelni shoping mol, kao što su
3d-berlin.com
,
the-
virtualmall.com
,
pointshop.com/mall
. Alternativno, web prodavnica može biti hostovana na tržište koje
predstavlja skup nezavisnih web trgovina kao što su; Yahoo
4
, Amazon.com, Etsy, ili eBay. Medjutim
2
Ragú - Italijanska kompanija čija je osnovna delatnost proizvodnja soseva
3
www.ragu.com
4
smallbusiness.yahoo.com
mnoge srednje i velike kompanije su izgradile vlastite web sajtove bilo sa nezavisnog hosting servisa ili
putem hosting aranžmana.
2. Registrovati ime domena
U molu ili web prodavnici, ime kompanije može biti ekstenzija odn. produžetak host imena.
Samostalni sajt moraće imati lični naziv domena i odluke će morati biti donošene o tome koja će se imena
koristiti za najviše nivoe domena, kao i da li će naziv domena sadržati naziv kompanije, ili neki njen
brendirani deo. Registracija imena domena je od suštinskog značaja za e-poslovanje.
5
3. Kreiranje i upravljanje sadržajem
Web sajtovima su takođe potrebni i sadržaji poput: teksta, kataloga, zvuka i videa – koji pružaju
informacije koje su posetiocima neophodne i koje su očekivane. Sadržaj može doći iz različitih izvora, ali
postavljajući pravi sadržaj na mesto, olakšava posetiocima da ih pronađu, zatim omogućava efikasno
pružanje i upravljenje sadržajem, tako da on ostaje tačan i ažuriran, što je ključan faktor uspeha
6
. Hosting
servisi mogu takođe pružati savete i druge usluge.
7
Tabela 16.1 sadrži listu glavnih kriterijuma koje
posetioci web sajta koriste za procenu sadržaja web sajta.Više kriterijuma dato je u poglavlju 16.4.
4. Dizajniranje web sajta
Ovaj važan zadatak je detaljnije opisan u poglavlju 16.6. Prodavnice u molovima ili one koje
koriste izgradjivače prodavnica (eng. storebuilders), mogu imati ograničene opcije. Tabela 16.1 navodi
osnovne kriterijume koje korisnici koriste za procenu korisnosti web sajta.
5. Izgradnja web sajta i testiranje
Preduzeća takodje moraju odlučiti da li će dizajnirati i izgraditi web sajt interno, da li će sklopiti
ugovor sa nekom firmom koja se bavi web dizajnom, ili kombinacija ova dva. Kada su vlasnici preduzeća
zadovoljni web sajtom, prenosi se na host web sajta. Tada web sajt postaje otvoren za poslovanje, ali je
neophodan finalni test, kako bi se osiguralo da svi neophodni linkovi rade i da procesi funkcionišu onako
kako se očekuje (primer: prihvatanje kreditnih kartica).
6. Tržište i promocija web sajta
U ovoj fazi, kompanija promoviše lokaciju web sajta, obostrano, online i offline. Kompanija
može koristiti bilo koju strategiju oglašavanja, o kojima je bilo reči u Poglavlju 9. kao što su: razmena
banera, e-mailovi, sobe za ćaskanje, viralni marketing itd. Proces izgradnje web sajta je ilustrovan slikom
16.2. Šabloni su dostupni na sledećem linku:
smallbusiness.yahoo.com/ecommerce
. Predstojeći odeljci
razmotravaju svaki od koraka ilustrovanih na slici 16.2.
5
Pogledati: iregistry.com/what-is-a-domain.html
6
Videti diskusiju, Odeljak 16.5
7
Odeljak 16.4
