Jednostavna linearna regresija u funkciji analize promocije brendova na Facebook-u

UNIVERZITET U TUZLI

EKONOMSKI FAKULTET

Jednostavna linearna regresija u funkciji analize promocije brendova na

Facebook-u

Mentor:

Dr.sc. Jasmina Okičić, docent

Student:

Osmičić Amira I-2504/10

Smijer:

Marketing

Tuzla, maj 2013.

SADRŽAJ

UVOD

1. BRENDIRANJE

1.1. O

SNOVNI

POJMOVI

BRENDU

1.2. S

TRATEGIJE

BRENDIRANJA

1.3. S

TRATEGIJE

ŠIRENJA

LINIJE

BRENDA

2. ANALIZA SADRŽAJA NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

2.1. M

ETODE

ANALIZE

SADRŽAJA

DRUŠTVENIM

MREŽAMA

2.2. R

EGRESIJA

2.3. V

IŠESTRUKA

REGRESIJA

2.4. F

AKTORSKA

ANALIZA

2.5. S

LOŽENA

ANALIZA

VARIJACIJE

3. REGRESIJSKA ANALIZA ZA PROMOCIJU BRENDOVA NA DRUŠTVENOJ MREŽI FACEBOOK

ZAKLJUČAK

LITERATURA

1. BRENDIRANJE

Brendiranje ili poznatije još kao razvoj brenda jedan je od najznačajnijih aspekata svakog
biznisa, kako velikih kompanija tako i malih preduzetničkih poduhvata, bilo da su klijenti fizička
ili pravna lica. Jasna i dobro osmišljena strategija brendiranja povećava vrijednost biznisa i
njegovu konkurentsku prednost.

Brendiranje   ili   izgradnja   brenda   je   više   od   same   marke   proizvoda   ili   usluge.   Brendiranje
omogućava kupcima da razviju asocijacije (status) i olakšava o kupovini. Brendiranje predstavlja
identifikovanje   određene   vrste   proizvoda   sa   proizvodima   prepoznatljive,   renomirane   marke.
Predmet   brendiranja   mogu   biti:   fizički   proizvodi,   usluge,   on-line   proizvodi   i   usluge,   ljudi   i
organizacije, oblast sporta, umjetnost i zabave, ideje i sl.

1.1.

Osnovni pojmovi o brendu

Brend proizvoda predstavlja ime, termin, simbol, znak ili kombinaciju ovih elemenata koji se
koriste sa ciljem da se određeni proizvod ili usluga identifikuje u svijesti kupca, te da se
diferencira od konkudencije.

Ime brenda je onaj dio koji se može izgovoriti i uključuje slova, riječi i brojeve. Zaštitni znak
predstavlja zaštićeni simbol, znak ili grupu različitih slova-dio brenda koji možemo vidjeti, ali ne
i izgovoriti (Takav je znak kompanije Nike ili automobila Mercedes ili Audi).

Značenje brenda može se definisati kao set uvjerenja povezanih sa brendom koji povećavaju (ili
smanjuju) njegovu vrijednost.

Neke kompanije naglasak u razvoju strategije stavljaju na građenje brendova, razvijanje i širenje
broja proizvoda koji će biti brendirani, s ciljem jačanja imidža brenda i kompanije. Ova strategija
bazirana je na:



Kvalitetu proizvoda,



Konzistetnom oglašavanju i drugim oblicima marketing komuniciranja u kojima brend
priča svoju priču,



Strategiji distribucije



Personalnosti „brenda“

Korištenje brenda osigurava prednosti za kupce, kompaniju i distributere, kao što je vidljivo na
slici 1.

http://www.preduzetnickiservis.rs/sr/prodaja-i-marketing/reklamiranje-brendiranje-i-dizajn/, maj 2013.

http://www.crnarupa.singidunum.ac.rs/Godina%202009%20%202010/FIM/Marketing/

MENADZMENT%20PROIZVODA%20I%20BRENDA%20VIII%20nedelja.ppt

, maj, 2013

Babić-Hodović V, Domazet A., Kurtović E.:

Osnovi marketinga

4. Izdanje, Ekonomski fakultet u Sarajevu, 2012., str. 185.

Kinnear C. T., Bernhardt, K. L. and Kentler, K. A.:

Principles of Marketing

, Harper Collins, College Publishes, 1995., str. 291-293.

Kerin A., Berkowitz N.E., Hartley W.S., Rudelius W:

„Marketing“,

McGraw-Hill, Irwin, 2003., str. 305-309.

Slika 1

: Elementi i prednosti brenda

Izvor: Peter J., Donney, J.H., „Marketing Managment Knowledge and Skills“, Irwin McGraw Hill, str. 87.

Ovdje se pojavljuje pitanje i problema osigurati konzistentnost kao podlogu građenja brenda u
uslugama s obzirom na činjenicu da su usluge heterogene i da je mogućnost standardizacije vrlo
niska. Neke uslužne kompanije nastoje stanrdizovati usluge kako bi gradile brend, kao što su
hotelski lanci, aviokompanije ili restorani. Međutim za neke je to moguće, pa kompanije
pribjebavaju sljedećim mjerama:



Da bi povećale pouzdanost i omogućile brendiranje biraju visokokvalitno osoblje i dugo
ih obučavaju kako bi osigurali jedinstvenu interakciju sa kupcima,



Konzistentnos u interakciji s kupcima osigurava se ako obuka uključuje specifikaciju
procesa usluživanja i jasne strategije za ponašanje u slučaju pojave problema,



Izrada pregleda aktivnosti (flowchart) i preciziranje mjerila u svakoj od faza pomaže
dijagnosticiranju problematičnih komponenti i utvrđivanju alternativnih rješenja.

U suštini, brend znači bezuslovno obećanje koje kompanija daje kupcima. Zato se imidž
uslužnog brenda zasniva na konzistentnosti i dosljednosti u ispunjavanju datih obećanja. Pri
tome treba naglasiti da uslužne kompanije mnogo češće grade brend kompanije, a ne brend
konkretne usluge.

Babić-Hodović, V. i Šestić-Serdarević, M.:

Marketing menadžment

, Ekonomski fakultet Sarajevo, 2006., str. 66

Riječ je o mnogo jeftinijoj alternativi u odnosu na prethodnu, a uvođenje novih proizvoda
mnogo je jednostavnije, jer jačanjem brenda kompanije jača poziciju svih njenih
brendova. Ovakvu strategiju primjenjuje kompanija Johnson&Johnson

koja je i kod nas

vrlo poznata i prisutna po proizvodima za održavanje higijene. Značajna prednost ove
strategije istovremeno je i njena najveća opasnost. S obzirom na to da se svaki brend
identifikuje sa kompanijom, postoji opasnost da u slučaju neuspjeha nekog od njih,
negativan imidž i reakcije kupaca budu preneseni i na ostale brendove kompanije.

Slika 3

: Strategije širenja linije i brenda

Izvor:

http://mgt2413.blogspot.com/2011/03/produk-perkhidmatan-dan-jenama.html

, maj 2013.

3) Kombinacija dvije prethodne strategije – imena brenda i kompanije omogućava

„prenošenje“ poznatih efekata imidža koji kompanija ima na tržištu i time lakše uvođenje
novog   proizvoda   i   izgradnju   njegove   pozicije   na   tržištu.   Sa   druge   strane,   korištenje
vlastitog imena brenda usmjerava pažnju kupaca na njegova obilježja i pojačava njegovu
pojedinačnu poziciju. Time se smanjuje ulaganje u građenje pozicije brenda i njegovog
tržišnog učešća. Ovakvu strategiju provodi kompanija  Lego, koja za svaku svoju liniju
proizvoda koristi ime kompanije i ime linije:  Lego Wear  (linija odjeće za djecu),  Lego
Baby  (linija   proizvoda   za   djecu   od   6   do   12   mjeseci),  Lego   Scala  (linija   proizvoda
namijenjena djevojčicama), Lego Duplo, Lego Technics i sl, odnosno kompanije Virgin u
građenju Virgin brenda.

Slika 4

: Virgin strategija brendiranja

Izvor:

http://www.brandculture.com/blog/2010/12/virgin-finally-says-yes-to-an-individual-product-brand/

maj 2013.