SADRŽAJ
1. Uvod...........................................................................................................................................3
2. Informacioni sistemi...................................................................................................................3
2.1. Informacioni sistem – definicija.........................................................................................3
2.2. Ciljevi informacionog sistema............................................................................................4
2.3. Dijelovi informacionog sistema..........................................................................................4
3. Sistem kancelarijskog poslovanja...............................................................................................5
3.1. Istorijat razvoja kancelarijskog poslovanja........................................................................5
3.2. Faze razvoja kancelarijskog poslovanja.............................................................................5
3.3. Sistem kancelarijskog poslovanja - definicija...................................................................6
3.4. Podjela kancelarijskog informacionog sistema..................................................................6
3.4.1. Finansijski informacioni sistem...............................................................................7
3.4.2. Računovodstveni informacioni sistem.....................................................................7
3.4.3. Marketinški informacioni sistem.............................................................................7
3.4.4. Proizvodni informacioni sistem...............................................................................7
3.5. Dijelovi sistema kancelarijskog poslovanja.......................................................................9
3.6. Vrste poslova koji se obavljaju u kancelariji......................................................................9
3.7. Karakteristike kancelarijskog poslovanja...........................................................................9
3.7.1. Primjer funkcionisanja kancelarijskog informacionog sistema..............................10
3.8. Tehnologije kancelarijskog informacionog sistema.........................................................11
3.9. Primjer kancelarijskog informacionog sistema – kancelarijskog poslovanja...................12
4. Zaključak.................................................................................................................................13
5. Literatura.......................................................................................... ......................................14
PANEVROPSKI UNIVERZITET APEIRON
FAKULTET POSLOVNE INFORMATIKE
Vanredne studije
NASTAVNIČKA INFORMATIKA
Predmet
PROJEKTOVANJE INFORMACIONIH SISTEMA
„KANCELARIJSKI INFORMACIONI
SISTEM”
(seminarski rad)
Predmetni nastavnik
Prof. dr Branko Latinović
Student
Sejad Kurbegović
Index br. 152-13/VNI
Banja Luka, Februar 2014.
KANCELARIJSKI INFORMACIONI SISTEM Sejad Kurbegović
1. UVOD
U ovom seminarskom radu ću pokušati objasniti zašto su informacioni sistemi važni u
poslovanju modernih organizacija, upoznati vrste i tipove poslovanja u kancelarijama te upoznavanje
s prošlim, aktuelnim i budućim događajima na području tehnologije. Seminarski rad prati pojam
kancelarije i kancelarijskog poslovanja kroz njegove faze razvoja. Naglasak je na primjeni novih
tehnologija na kojima danas leži poslovno komuniciranje između preduzeća. Analiziraju se nove
tehnologije prenosa podataka, kroz njihove prednosti, s jedne strane, i nedostatke, s druge strane.
Za razumijevanje informacionog sistema, bitno je spomenuti informacije, koje su osnov svakog
uspješnog poslovanja i podloga za donošenje poslovnih odluka. Uspješno obavljanje svih poslova, u
bilo kojem području djelatnosti, popraćeno je kvalitetnim i pravovremenim informacijama. Kako su
informacije potrebne za obavljanje poslova, tako je i informacioni sistem bitan za funkcionisanje
različitih preduzeća. Svrha informacionog sistema je pohranjivanje i manipulisanje informacijama, a
ostvaruje se djelovanjem informacionog sistema u interakciji sa korisničkim sistemom i područjem
od interesa.
2. INFORMACIONI SISTEMI
2.1. Informacioni sistemi - definicija
Informacioni sistem je sistem koji prikuplja, pohranjuje, čuva, obrađuje i prenosi potrebne
informacije na način da budu dostupne svim članovima društva ili članovima neke organizacije koji
se njima žele koristiti te imaju određenu autorizaciju. Prikupljanje, stvaranje i korištenje informacija
možemo nazvati vlasništvom informacijama.
Slika 1. Djelovanje informacionog sistema
2
SISTEM SA
PODSISTEMIMA
PROIZVOD
PROIZVOD
MATERIJAL
ENERGIJA
INFORMACIJA
MATERIJAL
ENERGIJA
INFORMACIJA
CILJEVI
okolina
VANJSKI
FAKTORI
KANCELARIJSKI INFORMACIONI SISTEM Sejad Kurbegović
Slika 2. Dijelovi informacionog sistema
Informaconi sistem djeluje kroz:
sistem za obradu transakcija
upravljački izvještajni sistem
sistem za podršku odlučivanju
sistem kancelarijskog poslovanja
3. SISTEM KANCELARIJSKOG POSLOVANJA
3.1. Istorijat kancelarijskog poslovanja
Počeci kancelarije vezani su uz početke razvoja trgovine (od XII do XVIII vijeka). Do
ubrzanog razvoja kancelarijskog poslovanja dolazi u XX vijeku. Dvadeseti vijek predstavlja
automatizaciju i informatizaciju kancelarije: pojavljuje se prvo računar (ENIAC, 1946. godine), čija
pojava predstavlja početak elektronske obrade podataka. Također, 1981. godine dolazi do
komercijalne upotrebe personalnih računara (PC), zbog koje dolazi do razvoja doscipline
˝automatizacije kancelarije˝. U novije vrijeme, tačnije od 1980. godine pa nadalje razvija se
informacioni sistem kancelarijskog poslovanja te e - kancelarije.
3.2. Faze razvoja kancelarijskog poslovanja
Slika 3. Faze razvoja kancelarijskog poslovanja
1. Mehanizacija kancelarija
– poboljšanje pojedinih zadataka u kancelarijskim poslovima
2. Automatizacija kancelarija
(
engl. Office Automation
) – uvođenje računara u svrhu
smanjenja vremena potrebnog za rutinske poslove i poboljšanje komunikacije
4
