Korišćenje računarske tehnologije u turizmu i hotelijerstvu Moravičkog okruga

UNIVERZITET SINGIDUNUM 

Departman za 

poslediplomske studije 

POSLOVNI SISTEMI U TURIZMU I HOTELIJERSTVU 

MASTER STUDIJSKI PROGRAM 

MASTER RAD 

KORIŠ

Ć

ENJE RA

Č

UNARSKE TEHNOLOGIJE U TURIZMU I 

HOTELIJERSTVU MORAVI

Č

KOG OKRUGA 

MENTOR:                                                                                        KANDIDAT: 

Prof. dr Verka Jovanovi

ć

                                                 Miodrag Žižovi

ć

Br. indeksa:

405947/2009 

BEOGRAD, 2011. 

SADRŽAJ 

IZVOD...............................................................................................................................................I 
UVOD.................................................................................................................................................III 
1. INFORMACIONI SISTEMI U TURIZMU I HOTELIJERSTVU.........................................1 
2. RAZVOJ HOTELSKIH I TURISTI

Č

KIH INTERNET SERVISA........................................15 

3. TURIZAM I HOTELIJERSTVO U MORAVI

Č

KOM OKRUGU .........................................16 

 3.1 

GORNJIMILANOVAC..........................................................................................................17 

  3.1.1 

KULTURNO-ISTORIJISKI SPOMENICI KAO TURISTI

Č

KI MOTIVI...............17 

  3.1.2 

MANIFESTACIJE I FESTIVALI OD TURISTI

Č

KOG ZNA

Č

AJA.........................18 

  3.1.3 

SEOSKI 

TURIZAM........................................................................................................19 

    3.1.4 HOTELSKI OBJEKTI NA TERITORIJI OPŠTINE..................................................20 
 3.2 

Č

A

Č

AK...................................................................................................................................22 

  3.2.1 

KULTURNO-ISTORIJISKI SPOMENICI KAO TURISTI

Č

KI MOTIVI...............23 

  3.2.2 

MANIFESTACIJE I FESTIVALI OD TURISTI

Č

KOG ZNA

Č

AJA.........................39 

  3.2.3 

SEOSKI 

TURIZAM........................................................................................................41 

    3.2.4 HOTELSKI OBJEKTI NA TERITORIJI OPŠTINE..................................................42 
 3.3 

LU

Č

ANI..................................................................................................................................50 

  3.3.2 

MANIFESTACIJE I FESTIVALI OD TURISTI

Č

KOG ZNA

Č

AJA.........................51 

  3.3.3 

SEOSKI 

TURIZAM........................................................................................................54 

    3.3.4 HOTELSKI OBJEKTI NA TERITORIJI OPŠTINE..................................................54 
 3.4 

IVANJICA...............................................................................................................................57 

  3.4.1 

KULTURNO-ISTORIJISKI SPOMENICI KAO TURISTI

Č

KI MOTIVI...............59 

  3.4.2 

MANIFESTACIJE I FESTIVALI OD TURISTI

Č

KOG ZNA

Č

AJA.........................82 

  3.4.3 

SEOSKI 

TURIZAM........................................................................................................89 

    3.4.4 HOTELSKI OBJEKTI NA TERITORIJI OPŠTINE.................................................89 
4. REZULTATI ISTRAŽIVANJA I ANALIZA PRIMENE INFORMACIONIH SISTEMA 

U HOTELIJERSTVU MORAVI

Č

KOG OKRUGA................................................................. 93 

ZAKLJU

Č

AK...................................................................................................................................108 

PRILOG.............................................................................................................................................110 
PREGLED SLIKA, TABELA I GRAFIKONA.............................................................................113 
LITERATURA..................................................................................................................................119 
       

APPLICATION OF COMPUTER TECHNOLOGY IN TOURISM 

INDUSTRY OF MORAVICA DISTRICT 

Abstract 

The introductory part of this paper gives an insight into the implementation of information systems in 

the tourism industry. The second part is an overview of the tourism industry Moravica district. The third 

part of the work includes research-level use of computer technology in the tourism industry of Moravica 

district. 

The study confirmed the hypothesis that the application of computer technology in the tourism industry 

in Moravica district is insufficient. 

In conclusion it is found that before the tourism industry could progress, it would need a better 

implementation of modern information technologies. 

Keywords: information systems, information technology, tourism industry, application 

II

UVOD 

Ako treba kratko predstaviti turizam, onda je teško re

ć

i nešto novo što ve

ć

 nije re

č

eno. Ipak definišemo 

ga kao uslužnu delatnost koja ima više segmenata npr.: prevoz, ugostiteljstvo (smeštaj, hrana, pi

ć

e), 

bezbednost i sigurnost, bankarstvo, osiguranje, ... u cilju odmora, rekreacije, upoznavanja kulture, 

upoznavanja obi

č

aja, obilaska raznih mesta, sticanja novih ili druga

č

ijih iskustava, ... turista. 

U svim ovim delatnostima vezanim za turizam, u zadnjih dvadeset godina došlo je do velikih promena 

zbog burnog razvoja informati

č

ke nauke i tehnologije. 

Za turizam je dominantan segment ugostiteljstva i hotelijerstva i promene u toj oblasti u skladu sa 

prethodnom konstatacijom su predmet ovog rada sa analizom stanja ove oblasti u Moravi

č

kom okrugu. 

Da bi smo napravili napred pomenutu analizu prvo je potrebno opisati hotelsko-turisti

č

ku ponudu u 

Moravi

č

kom okrugu. 

Posmatranje stanja turizma i turisti

č

ke ponude u Moravi

č

kom okrugu je nemogu

ć

e bez posmatranja 

stanja turizma i turisti

č

ke ponude u Srbiji. 

Č

injenica je da Srbija u poslednjih dvadesetak godina nije bila ozbiljnije prisutna u globalnim 

turisti

č

kim procesima kao što i danas nije. Ipak treba istaknuti da se zadnjih desetak godina nastoji da se 

turisti

č

ka ponuda Srbije u

č

ini i konkurentnija i atraktivnija. Možda je najbolje dati matricu 

konkurentnosti i atraktivnosti turisti

č

kog proizvoda Srbije koja se nalazi u studiji “Strategija turizma 

Republike Srbije“ koja se nalazi na sajtu Ministarstva trgovine, turizma i usluga Republike Srbije, a 

koju su za potrebe razvoja radili Ekonomski fakultet u Beogradu i Ekonomski institut Branko Horvat iz 

Zagreba.

(37) 

III

V

Uspešna realizacija ovog zadatka i ostvarenje ovog cilja zahteva pra

ć

enje i prihvatanje savremenih 

kretanja u turisti

č

ko-ugostiteljskoj privredi u svetu. Za istraživenje o trenutnom stanju koriš

ć

enja 

informacionih tehnologija u turisti

č

koj privredi Moravi

č

kog okruga prvo je dakle napravljen prikaz 

objekata turisti

č

ke privrede, a zatim je sprovedeno istraživanuje o koriš

ć

enju informacionih tehnologija 

u njima tehnikom anketiranja. Instrument je bio upitnik (dat u prilogu) pomo

ć

u koga su prikupljeni 

podaci koji su potom statisti

č

ki obra

đ

eni i grafi

č

ki prikazani. 

Istraževanje je imalo za cilj da ustanovi stanje primene informacionih tehnologija u smislu: 



postojanje i primena ra

č

unara u hotelsko-ugostiteljskim objektima 



koriš

ć

enje interneta i vrste konekcija 



mogu

ć

nosti gostiju da u objektima koriste internet 



mogu

ć

nosti potencijalnih gostiju da putem interneta do

đ

u do informacija o objektu, 

kvalitetu usluge, ceni itd. 
 



mogu

ć

nosti potencijalnih gostiju da izvrše rezervaciju putem interneta 

Istraživanje je u principu trebalo da potvrdi generalnu hipotezu o zaostajanju primene informacionih 

tehnologija u Moravi

č

kom okrugu u odnosu na svetske tendencije u ovoj oblasti.