Masovna komunikacije se odnosi na veći broj učesnika, koji su različiti po stepenu
profesionalnosti, polu, starosti itd. Masovni mediji su omogućili da se ova komunikacija sve
više razvija. Neki od primera ove komunikacije su reklame koje se realizuju u medijima.

Slika 1. TV reklama

Osnovni faktori koji su obezbedili da dođe do promene načina shvatanja poslovne
komunikacije jesu:



mediji su fragmentisani,



pojavili su se mediji koji su interaktivni,



današnji poslovni sistemi mogu da kreiraju baze podataka.

Krajem prošlog i početkom ovog veka, došlo je do unapređenja tehnologije. To je povećalo
fragmentisanost medija. Moć i uticaj pojedinih medija je promenjena, a akcenat se stavlja i na
integraciju starih kanala sa novim.

Kao primer ove promene, mogu se navesti promene u vezi sa televizijskim kanalima i pojavom
kablovske televizije. Uz ovu promenu, identifikuje se i nastanak novih radio stanica, časopisa,

Avramović, M., Uticaj informacione i komunikacione tehnologije na sistem marketing komuniciranja preduzeća,

Visoka poslovna škola strukovnih studija, Leskovac, 2008, str. 66.

dnevnih novina itd. Može se primetiti i sve veći uticaj televizijskih mreža. Sve češće se javljaju i
specijalizovane stanice, kao i interaktivni programi koji su omogućeni povezivanjem
televizijske i računarske opreme.

2. MEDIJI I MASOVNI MEDIJI

Masovni mediji su pojam koji je ušao u upotrebu 1920-ih godina sa pojavom radija, štampe i
kasnije TV-a. Pod njima se podrazumevaju svi mediji koji su dizajnirani tako da ih koristi široka
publika. Njihove odlike su da snažno utiču na formiranje masovnog potrošačkog društva.

Mediji funkcionišu na način na koji je odraz udruženih interesa moćnih društveni grupa koje su
u položaju da vrše raspodelu društvenih resursa. Mediji imaju osnovnu ulogu u svim modernim
društvima. Ako je društvo otvorenije ka demokratiji, to je uloga medija važnija.

Danas se u masovne medije ubrajaju štampa, radio, TV, muzika i video zapisi, film, štampani
mediji, internet i kompjuterski softver. Masovni mediji:



su razlučit skup aktivnosti (stvaranje medijskog sadržaja),



podrazumevaju posebne tehnološke konfiguracije (radio, televizija, videoteks, novine,
knjige),



vezani su za formalno konstituisane institucije ili medijske kanale (sistemi, stanice,
publikacije),



funkcionišu u skladu sa određenim zakonima, pravilima i shvatanjima (profesionalni
kodeksi i praksa, publika, društvena očekivanja i navike),



produkt su lica koje zauzimaju izvesne uloge (vlasnici, regulatori, produccenti,
distributeri, oglašivači, članovi publike),

