Menadžment informacionih sistema

Menadžment informacioni sistemi

dr Alempije Veljovi

dr Miroslav Radoji

dr Jasmina Vesi

MENADŽMENT

INFORMACIONI

SISTEMI

ak, 2008

Menadžment informacioni sistemi

PREDGOVOR

Ovaj udžbenik usaglašen je sa programskim sadržajem predmeta

Menadžment informacioni sistemi koji se izvodi u VII i VIII semestru, sa
fondom

asova (2+2; 2+2), na smeru Industrijski menadžment Tehni

kog

fakulteta u

ku. Da bi se uspostavila veza izme

u teorije i njene primene

koristili smo konkretne primere iz prakse.

Razmatrana materija u ovom udžbeniku podrazumeva kompleksan

pristup, po

ev od uvodnih postavki vezanih za opštu teoriju sistema,

informacioni sistem, organizaciju, menadžment, strategiju i menadžment
informacioni sistem (MIS). Zatim se

italac upoznaje sa problematikom

odlu

ivanja, pre svega akcenat se stavlja na problem menadžerskog

odlu

ivanja, a zatim se izu

avaju sistemi za podršku odli

ivanju (DSS), sa

odgovaraju

om softverskom podrškom i primenama u praksi. Dalje se

izu

avaju informacioni sistemi namenjeni izvršnim menadžerima, kao i budu

pravci razvoja MIS vezani za ekspertne sisteme, elektronsko poslovanje i
upravljanje dokumentima.Istaknuta je potreba za izradom sistema ozna

avanja,

kao pretpostavke bilo kakvog rada, i predloženo je uvo

enje jedinstvenog

paralelnog sistema ozna

avanja.

Dalja razmatranja vezana su za modeliranje menadžerskih zahteva za

informacijama i razmatranje transakcionog i analiti

kog procesiranja

informacija. Poseban naglasak je dat na ograni

enja vezana za tehni

ko-

tehnološku kulturu, spremnost rukovodilaca da prihvate MIS i sposobnost
projektnog tima da napravi MIS prema definisanim zahtevima. Ovakav pristup
zahteva sprovo

enje reinženjeringa poslovnih procesa, kao i definisanje

zahteva korisnika za informacijama, tj. prikazan je postupak funkcionalnog
modeliranja koriš

enjem standarda IDEF0 (Integration Definition Functional

Modeling) CASE (Computer Aided System Engineering), alata BPWin
(Bussines Process for Windows).

Kao posebna celina je dat prošireni re

nik pojmova koji se koriste u

oblastima prikazanim u ovom udžbeniku kao i skra

enice.

Na kraju dati su prilozi koji predstavljaju prakti

na rešenja zadataka koji

studentima mogu koristiti za izradu seminarskih i završnih radova.

Pri koncepcijskom i sadržinskom oblikovanju ovog udžbenika, bilo je

potrebno definisati ograni

enja u izboru gradiva i tematskih celina, imaju

i u

vidu kompleksnost i širinu oblasti informacionih sistema, što se pokušalo
prevazi

i upu

ivanjem

italaca na koriš

enu literaturu.

Nastojanja autora, kao što se vidi, bila su u tome da se dobije jedan

kompleksan i dovoljno homogen udžbenik za izu

avanje menadžment

informacionih sistema. U tom smislu nastavna materija sistematizovana i
raspore

ena tako da postupno i jednostavno uvodi

itaoca u ovu specifi

materiju, imaju

i pri tom u vidu odgovaraju

a znanja iz oblasti menadžmenta,

organizacije i informatike, kao i politehni

ku kulturu potencijalnih

italaca, pre

svega studenata industrijskog menadžmenta, ali i studenata drugih fakulteta i
drugih potencijalnih korisnika. Koliko se u tome uspelo treba da kažu

itaoci.

Imaju

i u vidu multidisciplinarnost i dinami

an tempo razvoja izložene

materije, a u pojedinim segmentima

ak na nivou tehnoloških diskontinuiteta,

autori su svesni mogu

ih nedostataka u nekim delovima teksta ove knjige. Zato

e sa pažnjom i zahvalnoš

u, kao i do sada, prihvatiti svaku korisnu sugestiju i

predloge za njihovo otklanjanje, što bi omogu

ilo da eventualno novo izdanje

ove knjige bude prošireno aktuelnim sadržajima i prakti

nim primerima

primena u preduze

ima.

Autori se zahvaljuju svima koji su svojim savetima pomogli da se drugo

izmenjeno i dopunjeno izdanje ovog udžbenika pojavi pred

itaocima.

Autori

9. UPRAVLJANJE DOKUMENTIMA --------------------------------------- 96

9.1.Sistem za upravljanje elektronskim dokumentima ----------------------- 96

10. MODELIRANJE MENADŽERSKIH ZAHTEVA ZA

INFORMACIJAMA --------------------------------------------------------- 100

10.1. Zablude ----------------------------------------------------------------------- 101
10.2. Pretpostavke ----------------------------------------------------------------- 101
10.3. Ograni

enja ------------------------------------------------------------------ 102

10.4. Definisanje zahteva menadžera za informacijama ------------------- 103
10.5.Tehni

ki preduslovi -------------------------------------------------------- 104

10.6. Reinženjering poslovnih procesa --------------------------------------- 106
10.7. Funkcionalno modeliranje ------------------------------------------------ 109

11. FUNKCIONALNI MODEL POSLOVA U PREDUZE

U ------------ 121

11.1. Dijagram konteksta funkcionalnog modela poslova u preduze

u 122

11.2. Stablo poslova u preduze

u ---------------------------------------------- 124

11.3. Dekompozicioni dijagram modela poslova preduze

a -------------- 125

12. TRANSAKCIONO I ANALITI

KO PROCESIRANJE

INFORMACIJA -------------------------------------------------------------- 168

12.1. Transakciono procesiranje informacija --------------------------------- 168
12.2. Analiti

ko procesiranje informacija ------------------------------------ 191

Skladišta podataka  --------------------------------------------------------  191
OLAP sistemi  --------------------------------------------------------------  225
Data mining - otkrivanje znanja ----------------------------------------  239

13. MIS U E-COMERCEE OKRUŽENJU ----------------------------------- 257

13.1. Business-to-Customer ----------------------------------------------------- 258
13.2. Business-to-Business ------------------------------------------------------- 258

14. RE

NIK ------------------------------------------------------------------------ 267

15. SKRA

ENICE ---------------------------------------------------------------- 281

16. LITERATURA ---------------------------------------------------------------- 287

17. PRILOZI ------------------------------------------------------------------------ 295