U metode modeliranja poslovnih procesa se ubrajaju grafičke i simulacijske metode modeliranja. Simulacijske metode
opisuju dinamička stanja sistema, dok su grafičke metode više orijentirane statičkom promatranju sistema.

Simulacija omogućuje izvođenje procesa prije nego što je proces doista implementiran. Time korisnik dobiva mogućnost
provjere je li proces pravilno koncipiran, odnosno hoće li doista odvijati kako je zamišljeno i hoće li biti postignuti željeni
rezultati. Također omogućuje statističko vrednovanje performansi procesa u raznim scenarijima i promjenu dizajna kako
bi optimizirali procese u njihovom specifičnom dizajnu. Nadalje, moguće je i modeliranje resursa dostupnih organizaciji.
Na taj se način mogu utvrditi uska grla u procesima ili resursima u organizaciji.

Obje metode imaju pripadajuće prednosti i nedostatke, ovisno o potrebama korisnika. Razvojem tehnologije, brojni alati
za modeliranje sadrže obje metode kako bi omogućili korisniku što opsežniju i kvalitetniju uslugu.

2.1.

GRAFIČKE METODE

Prikladan način opisivanja poslovnog procesa je njegov grafički prikaz, osobito ako je dopunjen formalnim opisom
pojedinih značajki. Da bi se izbjegla mogućnost razl ičite interpretacije i omogućilo računalno upravljanje izvođenjem
poslovnih procesa, utvrđene su norme kojima se propisuje način prikazivanja iopisivanja procesa i njihovih odnosa.
Najnovija i danas gotovo općenito korištena norma naziva se BPMN (engl. Business Process Modeling and Notation), a
za postupak njezine primjene u poslovnoj i informatičkoj domeni usvojen je naziv modeliranje poslovnih procesa.

Tablica 1: Grafičke metode modeliranja

Izvor: Bosilj Vukšić V., Hernaus T., Kovačić A.; Upravljanje poslovnim procesima – organizacijski i informacijski
pristup, Školska knjiga, Zagreb 2008.; p. 152-153