Pisanje e-mailova i eseja

17.07.25

Pisanje

e-mailova i

eseja

mr Suzana Marković, dipl.ing.elek.

[email protected]

Pisanje e-maila



Vreme dopisivanja i očekivanja pisama je zadobilo
potpuno drugi kontekst osavremenjavanjem
tehnologije.



Umesto poštara danas očekujemo kovertu na dnu
monitora.



Iako je u velikoj meri komunikacija olakšana,
moramo biti svesni da i elektronska pošta zahteva
određena pravila ponašanja i pisanja.

17.07.25

Pisanje e-maila



Ako je u pitanju, npr. bitan mejl koji biste hteli da
pošaljete poslovnom partneru, naslov mejla na to
treba da ukaže.



Ako je u pitanju mejl sa nekom šalom, naslov je taj
koji to treba da nam otkrije, jer tako odmah možete
uvideti da je to nešto što možete pročitati i u pauzi.



Naslov mora da bude jasan da bi ljudi kasnije u
sandučetu sa primljenom poštom (inbox-u) ili
sandučetom za poslatu poštu (outbox-u) lakše našli
određeni mejl.

17.07.25

Pisanje e-maila



Pismo započnite pozdravom a završite potpisom



E-mail se kao i sva pisma započinje ljubaznim pozdravom
(Poštovani…, Cenjeni…). Ispod pozdrava bi trebalo da stoji
uvod kojim biste svog "sagovornika" uveli u osnovni sadržaj i
cilj pisma tj. poruku. Poruka mora da bude veoma precizna, da
se ne postavlja pitanje "šta je pisac hteo da kaže ovim
pismom".



Zaključak kojim završavate pismo služi da jasno naglasite šta
želite da postignete. Na samom dnu završenog pisma bi trebalo
da stoji vaš potpis koji uključuje i vašu poziciju u kompaniji za
koju radite i vaš službeni kontakt.

17.07.25

Pisanje e-maila



Pravilno napišite pismo



Pravilno napisano poslovno pismo bi trebalo da bude kratko,
jasno i ljubazno.



E-mail nije forma komunikacije prilikom koje treba da budete
detaljni i opširni. U najkraćim crtama napišite šta želite i
eventualno zakažite sastanak prilikom kog biste mogli
objasniti preostale detalje. Ukoliko je nešto veoma važno, duži
opis možete da dodate u "attachment".



Takođe je važno da pismo koje ste napisali bude pre svega
pravilno (gramatički i stilski) uređeno. Osoba koja čita vaše
pismo mora odmah da spozna važne informacije koje ste želeli
da istaknete. Radi preglednosti tekst možete da podelite u
manje celine, koristeći blok forme.