komunikacioni kanali, uspostavljaju se krajni ciljevi, određuje se
promotivan miks, razvija se promotivna poruka, razvija promotivan
budžet i na kraju se vrši determinisanje efektivne kampanje.

Pri planiraju promocije na stranom tržistu potrebno je uvažavati

razlike u okruženju jer mogu nastati problemi obzirom na razlike u
društveno-kulturolosškom okruženju i pravnom okruženju odnosno
pojedinim pravnim zabranama nekih država.

Prilikom planiranja promocija treba voditi računa ne samo o

karakteristikama ciljnog tržista vec i o postojanju različitih kategorija
prodavaca.

Nije dovoljno za biznis imati dobre proizvode i prodaju po

atraktivnim cenama,da bi generisali prodaju i profit koristi od proizvoda
moraju biti saopšteni korisniku i to čini promocija. Dobra usmerenost ka
potrošaču zahteva samo pravu komunikaciju s potrošačem radi
informacije, a ne radi nepoželjnog uticaja na potrošača. Tu svakako ima
ubeđivanja ali da bi se ukazalo na razlike proizvoda, a ne da bi se pridobio
potrošač koji zapravo nije zainteresovan. Marketing pravi razliku između
pravog odnosa sa potrošačima i obične trgovačke razmene, jer se u
marketinškom poslu zna da promotivnim pritiskom može da se postigne
prodaja, ali se ne stiče verni potrošač.

1.Promocija kao element marketing miksa

Promocija je komunikacijska funkcija marketinga. Zadatak

promocije je da informiše. uverava i podseća potrošače da reaguju na
ponudu proizvoda ili usluga.
Promocija se definiše kao proces masovnog komuniciranja sa potrošačima
u cilju povećanja prodaje proizvoda ili usluga. Promocija pokriva sve
instrumente za komunikaciju kojima se neka poruka može preneti ciljnoj
grupi potrošača.
Promocijom se postiže dodatna vrednost na više načina:

1. Stvara se određeni imidz -promotivnim radnjama kupovini se daje

simboličan značaj. Robna marka proizvoda je pomodni simbol
zahvaljujući kojem se održava nivo cena određenih proizvoda (Npr.
patike "nike", parfemi "dior" ili bezalkoholno piće "coca cola") imaju
osobenost koja daje dodatnu vrednost kupovini;

2. Veliki ugled proizvoda i kompanije kod potrošača umanjuje strah od

rizika. Marke kao sto su "Sony", "IBM", svetski su priznate, sigurne i
pouzdane, pa se zna da će u slučaju nekog problema sve biti uspešno
rešeno.

3. Neki elementi promotivnih aktivnosti direktno predstavljaju

dodatnu vrednost za kupovinu. Kuvarski recepti na omotu
proizvoda, saveti i obaveštenja za potrošače, unapređenje prodaje
poklonima ili nagradama ,čak i kese za pakovanje-sve to ima koliko
funkcionalni toliko i promotivni značaj.

4. Naknadno uverenje posle kupovine nekog proizvoda, može mnogo

da znači kupcu koji je možda posumnjao u ispravnost svog izbora.
Sumnja utiče na potrošača da ne bude zadovoljan proizvodom što se

komunikacionog procesa na tržištu je dat na slici. Protok informacije
počinje od izvora koji emituje bitnu poruku kao signal upućen tržištu,
preko prodajne mreže a uz pomoć raznih medija (reklama na TV, radiju ili
preko informativnih flajera) koji su podrška u razvoju i širenju
informacija.

1Komponente promocije – promotivne aktivnosti

1. Ekonomska propaganda – obuhvata sve oblike plaćene nepersonalne
prezentacije i promomocije ideja, proizvoda ili usluga koje provodi
kompanija putem medija masovnog komuniciranja.
2. Unapređenje prodaje – obuhvata aktivnosti koje neposredno stimuliraju
kupovinu prizvoda ili usluga i podstiču tržiste na bržu i odlučniju reakciju.