Pitanja iz informatike:
1. Definicija i osobine informacije
Informacija
je sadržaj onoga što razmenjujemo sa spoljnim svetom dok mu se
prilagodjavamo i do utičemo na njega svojim prilagodjavanjem. Proces primanja i korišćenja
informacija je proces našeg prilagođavanja slučajnostima spoljne okoline i našeg nastojanja
da u toj okolini delotvorno živimo.
Informacija je mera organizacije.
Osobine informacije
označava pojmove kao što su: proučavanje, upustvo,
obaveštavanje,obaveštenje.
Osnovna osobina informacije
je da je informativna odnosno da onome kome je
namenjena pruža neku informaciju.
2. Podatak
– je registrovana činjenica,oznaka ili zapažanje , nastao u toku nekog procesa.
Pojam podatka je vezan za fizičke simbole koji mogu da se beleže (registruju) ,čuvaju,
prenose i obrađuju. Podatak je zapis informacije. Podatak i informacije se razlikuju po
stepenu obrade I načinu upotrebe.
Podaci
su sredstva za izražavanje informacija.
Predstavljaju izolovane i neinterpretirane činjenice. Podaci su pasivni,oni mogu uticati na
promenu sadržaja informacije,ali ne utiču na ponašanje sistema. Podatke prikupljamo I
registrujemo da bi ih mogli čuvati I po potrebi koristili. Podaci postaju informacije u
momentu njihovih korišćenja.
3. Informacija
- Informacija je sadržaj onoga što razmenjujemo sa spoljnim svetom dok mu
se prilagodjavamo i do utičemo na njega svojim prilagodjavanjem. Informacija je prenošenje
znanja.
4. Semiologija
(semiotika)- je teorija koja proučava fenomen simbola i obuhvata podatke i
informacije kao i samo shvatanje realnih šinjenica na koje se odnose. Bavi se
sintatičkim,semantičkim i pragmatičnim aspektima simbola I značenja podataka I
informacija.
5. Entropija
–
je mera dezorganizacije
tj. Mera nedostataka informacija. Pojam entropije
je usko povezan sa pojmom verovatnoće. Izražava prirodnu težnju svakog realnog sistema
da dođe u stanje najveće verovatnoće,a to stanje odgovara potpunom haosu ,koji bi nastao
zbog njegove totalne neorganizovanosti.
6. Pojam I značaj informacija
-
Pojam informacije je
suprotan od entropije. Informacija je
mera za red,odnosno organizovanost sistema. Informacija mora da ima odredjen
smisao ,mora biti nosilac značenja, značenje dodeljujemo podatku,podatak o nekom
kontekstu.
Značaj informacije
je da se prenese poruka do svih primalaca.
8. Funkcije informacija su
: *saznajna i *komunikativna
10. Znanje
– predstavlja skup informacija I podataka o nekoj oblasti ili temi. Upravljanje
znanjem predstavlja osnovu usmeravanja učenja I znanja organizacije ka rezultaciji.
12. Proces informisanja
- proces informisanja predstavlja proces stvaranja informacije
obradom podataka uz pomoć informacionih tehnologija. Proces promene podatka u
informaciju zasnovan je na
sedam
1
koraka
koji zajednički obuhvataju proces informisanja:
1)
Prikupljanje
– proces koji se sastoji od: definisanja potrebnih podataka, identifikacije
izvora podataka, izbora načina prikupljanja i samog prikupljanja podataka.
2)
Organizovanje
– proces koji uređuje, predstavlja i formatizuje podatke za korišćenje u
ostalim procesima informisanja.
3)
Analiza
– podrazumeva tumačenje podataka i njihovu transformaciju u informaciju.
4)
Č uvanje
– podataka odnosno njihovo skladištenje je veoma olakšano primenom uređaja
za čuvanje podataka kao što su magnetni diskovi, magnetne trake, optički diskovi, hard
diskovi i drugi.
5)
Obrada
– za koju je "zadužen" mikroprocesor računara.
6)
Primanje i prenošenje
– podrazumeva transfer podataka unutar I između informacionih
sistema. Osnovni uslov razmena podataka I informacija između informacionih sistema
predstavlja kompatibilnost komunikacionih protokola.
7)
Prikazivanje
– prezentacija informacije iz informacionog sistema.
13. Poslovna informatika
-
Poslovna informatika je aplikacija informatike kao nauke
(znanja, metoda, zakonitosti itd.) u oblasti poslovnih sistema uz podršku
informacione tehnologije.
*Poslovni sistem
predstavlja osnovnu ćeliju privrede kao velikog i
složenog sistema i jedan
od ključnih nosioca delatnosti i u isto vreme ishodište brojnih uticaja u odnosu na ostale
delove sistema. Rezultat rada poslovnog sistema može biti proizvod, usluga ili proizvod i
usluga. Poslovni sistem možemo raščlaniti na niz podsistema, a dalje svaki podsistem na
njegove podsisteme, itd. Ovaj proces se zove process dekomponovanja organizacije, a
omogućava nam analizu funkcionisanja
same organizacije.
-
Prednosti dekomponovanja organizacije
su sledeće:
1)
svaki podsistem ima svoj cilj, koji je usklađen sa ciljem sistema višeg nivoa, čime se
postiže konvergencija i koordinacija aktivnosti posredstvom usklađenih ciljeva unutar
sistema kao celine,
2)
sistem kao celina znači više nego što znači prost zbir podsistema.
14.Trendovi informacionih tehnologija
-
Opšti trendovi relevantni za svaki računarski
sistem su
:
1) odnos trošak/perfomanse,
2) objektno-orijentisano okruženje i menadžment dokumenata,
3) mrežno računarstvo,
4) mobilna trgovina,
5) Internet,
6) intranet i ekstranet,
7) korporativni portali,
8) mrežno preduzeće,
2
9) Opti
č ke mreže
su telekomunikacione mreže velikog kapaciteta koje pretvaraju signale u
mreži u svetlosne signale i prenose ih preko optičkih vlakana. Koriste se kod Interneta,
videa, multimedijalne interakcije i drugih digitalnih usluga.
15.Primena informacionih tehnologija u savremenom poslovanju
-
primena
informacionih tehnologija u preduzećima, državnoj upravi, zdravstvu i farmaceutskoj
industriji, bankama, izdavačkim i štamparskim preduzećima, turističkim agencijama i
prodavnicama.
1)
U
preduze
ć ima
rukovodioci koriste informacione tehnologije za obezbeđenje podataka o
narudžbini materijala, stanju zaliha, prodaji, plaćanju, narudžbinama, budžetu i drugim
podacima neophodnim za
odlučivanje. Sve veću primenu imaju i sistemi za podršku nadzoru, kontroli, odlučivanju i
planiranju. Danas se glasovne poruke, faks mašine, mobilni telefoni, pejdžeri, elektronska
pošta i video konferencije široko primenjuju u poslovnoj komunikaciji.
2) Državne uprave
prikupljaju i analiziraju ogromne količine podataka koristeći
informacione tehnologije što dovodi do kvalitetnijeg servisa građanima. Veoma efikasan
način unapređenja usluga koje pruža država
svojim građanima je uvođenje elektronske vlade. Pri tome, značajno je shvatiti da ova
transformacija ne podrazumeva samo automatizaciju poslovanja vlade, već njeno potpuno
reoblikovanje.
3)
U ostvarivanju ciljeva uspešnog polovanja u
zdravstvu i farmaceutskoj industriji
informaciona tehnologija i softverski alat su od
velike pomoći . U domenu upravljanja
podacima: za sakupljanje,
evidentiranje, skladištenje i obezbeđenje podataka za podršku
odlučivanju,
predviđanja i sl. U zdravstvu lekari na primer mogu da koriste ekspertne
sisteme kao pomoć pri dijagnostici bolesti pacijenta i preporuci mogućeg
tretmana.
Elektronski zdravstveni zapisi, koji obuhvataju medicinske i nemedicinske istorije građana,
pružaju pomoć medicinskom osoblju u radu.
Zahvaljujući medicinskim bazama podataka
moguće je unaprediti zdravstvo
i olakšati mere zaštite zdravlja.
4)
Poslovanje
banaka
drastično je promenjeno s početkom primene plastičnih kartica,
bankomata (ATMs – Automatic Teller Machines) i elektronskog transfera novca sa mesta
prodaje (EFTPOS - Electronic Funds
Transfer at Point-of-Sale). Internet bankarstvo i plaćanje računa putem Interneta predstavlja
takođe primer primene novih informacionih tehnologija u savremenom poslovanju.
5) Izdava
č ka i štamparska preduze
ć a
svoje poslovanje danas ne mogu da zamisle bez
primene računara koristeći softver za obradu teksta i slika.
6) Turisti
č ke agencije
,
velike aviokompanije, organizatori putovanja i veliki hotelski lanci
sve više koriste informacione tehnologije u svom poslovanju. Informacione tehnologije se s
jedne strane koriste za donošenje
odluka u turističkim organizacijama radi pomoći u vođenju poslovne politike, a sa druge
strane usmerene su ka pružanju informacija potencijalnim turistima.
4
7)
Mnoge
prodavnice
mogu da koriste POS (Point-of-sale) sistem za efikasnu obradu
transakcija. Bar-kod čitač služi za unos podataka, pri čemu se naziv proizvoda, količina i
cena prikazuje na displeju registar kase kao i na računu. Takav sistem predstavlja osnovu za
uspešno praćenje i kontrolu zaliha.
16.Informacioni sistem i poslovni sistem-
Upravljanje razvojem i poslovanjem u
savremenoj privredi vrši se na osnovu efikasnog sistema informacija o međunarodnom i
nacionalnom tržištu i tržišnom okruženju, kao i mogućnostima
poslovnog sistema
na toj
osnovi.
Sistem informacija
omogućava izbor optimalnog rešenja pri odlučivanju i smanjuje rizik i
nesigurnost prilikom uključivanja u međunarodnu razmenu i podelu rada tako što otkriva
zakonitosti
međunarodnog i nacionalnog tržišta i tržišnog okruženja.
Da bi poslovni sistem
mogao da definiše svoje ciljeve i usmeri svoju aktivnost na njihovo
ostvarenje, potrebno je da raspolaže sistemom informacija, koji obezbeđuje potrebne inpute
za normalno funkcionisanje poslovanja.
U poslovnom sistemu informacioni sistem
obezbeđuje: prikupljanje podataka iz izvora u
poslovnom sistemu i van njega, klasifikaciju, kodiranje i indeksiranje podataka iz izvora u
poslovnom sistemu i van njega, čuvanje i ažuriranje podataka, ponovno pronalaženje
smeštenih podataka, obradu podataka, interpretaciju informacija, pravljenje izveštaja i
njegovu distribuciju organima koji donose odluke.
Informacioni sistem
ne obezbeđuje samo informacije za planiranje, izvršenje i kontrolu,
nego i obavlja niz drugih kreativnih i tehničkih poslova, koje su u klasičnom sistemu
obavljale organizacione funkcije planiranja I kontrole i tako unosi značajne promene u
organizacionu strukturu i sistem upravljanja. Informacioni sistem omogućava poslovnom
sistemu da dođe do saznanja o tekućim dešavanjima u određenoj sredini, o eventualnom
nastajanju kriznih situacija u grupaciji, grani ili privredi, kao i određenim
dešavanjima koje je teško predvideti.
Informacioni sistem omogućava
prikupljanje podataka iz internih I eksternih izvora,
obradom ih pretvara u informacije i te informacije u odgovarajućem obliku prenosi
menadžerima svih nivoa, kako bi mogli da donesu blagovremene i efikasne odluke u
planiranju, izvršavanju i kontroli poslova za koje su odgovorni.
Informacioni sistem:
*Hardver
*Softver
*Podaci i informacije
*Ljudi
*Procedure
Uvođenjem informacionih sistema u poslovni sistem omogućava se:
** brza i precizna obrada podataka,
** arhiviranje velike količine podataka,
5
1)
Sistem obrade transakcija
(TPS) podržava praćenje, sakupljanje, čuvanje, obradu i slanje
glavnih poslovnih transakcija organizacije.
2)
Upravlja
č ki informacioni sistem
(MIS) podržava funkcionalne aktivnosti i menadžere.
3)
Sistem za upravljanje znanjem
(KMS) podržava potrebu svih zaposlenih za korporativnim
znanjem.
4)
Sistem za automatizaciju kancelarijskih poslova
(OAS) podržava rad kancelarijskih
radnika.
5)
Sistem podrške odlu
č ivanju
(DSS) pruža podršku prvenstveno pri donošenju analitičkih i
kvantitativnih odluka.
6)
Informacioni sistem preduze
ć a
(EIS) pruža podršku direktorima.
7)
Sistem podrške grupama
(GSS) pruža podršku menadžerima koji rade u grupama.
8)
Inteligentni sistemi podrške
obuhvataju komponentu znanja, kao što je ekspertski sistem
ili neuronska mreža.
***Klasifikacija informacionih sistema prema
arhitekturi sistema
je na:
1)
sistem baziran na centralnom ra
č unaru,
2)
samostalni personalni ra
č unar (PC),
3)
distribuirani ili umreženi ra
č unarski sistem
18.Procena kvaliteta informacionih sistema-
Kvalitet informacionih sistema procenjuje se
prema sledećim
kriterijumima:
**
Ispravnost
se može uzeti za osnovni kriterijum, jer sistem koji ne udovoljava tom
zahtevu, zapravo se još ne može smatrati kvalitetnim proizvodom. Sistem je ispravan ako
generiše samo ispravne izlaze odnosno rezultate.
**
Potpunost
zadovoljava onaj sistem koji generiše sve predviđene rezultate. Ako sistem ne
ispunjava taj uslov, onda ga, u najboljem slučaju, možemo smatrati nedovršenim.
**
Robustnost sistema
se odnosi na njegovo delovanje na nepredviđeno odnosno
nekorektno delovanje okoline. U toku rada sistema, događaju se i neispravni postupci
korisnika i greške u radu drugih sistema, zbog čega informacioni sistem treba da bude
oblikovan tako da te greške otkriva i spečava njihovo širenje odnosno dalji učinak.
**
Jednostavnost upotrebe
sistema vrednuje se prema tome koliko je sistem “naklonjen”
korisniku, koliko je njegova primena jednostavna i da li “štiti” korisnika od grešaka.
**
Jednostavnost održavanja
sistema zavisi od toga kako je sistem oblikovan i
dokumentovan, a treba da omogućava relativno jednostavno upoznavanje, održavanje i
menjanje.
**
Pouzdanost sistema
zavisi od toga da li je upotrebljena dovoljno kvalitetna oprema.
Dupliranjem hardverskih komponenti ili razvojem mogućnosti preusmeravanja kritičnih
procesa omogućava se da
eventualno izrazito osetljive komponente, čije otkazivanje može imati izrazito nepovoljne
posledice po rad celokupnog sistema, budu posebno osigurane.
7
