Predlog strategije uvođenja elektronskog poslovanja
u kompaniji "ACTING-BUD"d.o.o.
Mentor:
Student:
Ninoslava Savić
Aleksandra Kulpinac 92/13PB
Novi Sad, februar 2016
Sadržaj
I Opis kompanije
3
II Funkcionisanje kompanije
3
III Strategije e-poslovanja kompanije
4
3.1.Osnovne postavke e-strategije
4
3.2.Prethodne radnje
5
3.3.Stejkholder mapa
5
3.4.Analiza stejkholdera
6
3.5.SWOT analiza
6
IV Predlog strategije
8
4.1.Poverenje korisnika usluga
9
4.2.Spremnost partnera
9
V Podsistemi e-poslovanja
10
VI Opis poslovnog modela
10
6.1.Poslovni modeli e-poslovanja
10
6.2.Model e-trgovine
10
VII Opis podsistema,funkcija i dizajn
11
7.1.Principi dizajna web sajta
12
7.2.Dizajn elektronske prodavnice
12
7.3.Izrada ponude
12
VIII Zakljucak
12
4
Poslovni procesi u preduzeću su na zavidnom nivou, uhodani, razrađeni što i pokazuje
dugogdišnja prisutnost na domaćem i inostranom tržištu. Imaju svoje redovne poslovne
partnere sa kojim sarađuju bilo da im nude svoje proizvode ili preko njih vrše dalju
distribuciju istih.
Svoju promociju preduzeće ostvaruje preko svojih poslovnih partnera i na taj način
obezbeđuju sebi nove klijente. Takođe imaju i svoju zvaničnu internet prezentaciju
www.acting-group.com i e-mail adresu [email protected] koja im je i jedan od vid kontakta sa
klijentima sa domaćeg ili inostranog tržišta.
Područje delatnosti je skoro cela istočna Evropa: Česka, Slovačka, Poljska, Mađarska,
Slovenija, Hrvatska, Bosna, Srbija, Rumunija, Ukrajina. Što se tiče vanevropskih zemalja,
prisutni su u Egiptu, Kataru i Ujedinjenim Arapskim Emiratima.
Preduzeće koristi dva računara od kojih se jedan nalazi u središtu preduzeća i drugi
koji je u proizvodnom objektu. Putem njih vrše međusobnu komunikaciju i komunikaciju sa
partnerima, klijentima, potencijalnim klijentima i svoji predstavništvima u i van Evrope.
III
Strategija e-poslovanja kompanije
Posle višegodišnjeg iskustva preduzeće je svesno da, samo napredak ka boljoj i
kvalitetnoj usluzi, proizvodima koji će doprineti povećanju broja klijenata, mora da prati
trendove koji diktiraju poslovanje i opstanak na tržištu.
Ideja je da preduzeće bude što bliže potrošačima i budućim klijentima tako da im
omogući postojaniju komunikaciju, efikasne, brze odgovore, da usliši molbe i specifične
zahteve klijenata, da bude više otvorena pružajući im priliku da učestvuju u kreiranju
njihovog željenog-modifikovanog proizvoda.
Na taj način preduzeće smatra da će dostići željeni imidž koji nesumnjivo može da im
pruži moderan brend na tržištu.
3.1.
Osnovne postavke e-strategije
Kako je cilj da kupci počnu da što više koriste usluge preduzeća, da posećenost web
sajta bude redovna i u porastu neophodno je da preduzeće preduzme korake ka razvijanju
funkcionalnog informacionog sistema. Da se istraže postojeća rešenja, koja bi mogla da se
razviju i implementiraju kao stabilan sistem koji ima funkcionalnost, poznat zaposlenima i
njihovim stejkholderima. To uopšteno znači da treba obratiti pažnju na sve što e-poslovanje
može da ponudi, da se zaposleni u preduzeću dobro i temeljno upoznaju sa takvim sistemom
kako bi mogli da pruže i odgovore na zahteve klijenata i potrošača.
U smislu što bolje povezanosti sa svojim radnim jedinicama, stejkholderima potrebno
je i njih uvesti u ideju i razvijanje kako bi se dostigla efikasna poslovna zajednica.
