Razvoj I implementacija elektronskog biznisa
RAZVOJ POSLOVNE APLIKACIJE ZA ANALIZU TRŽIŠTA I KONKURENCIJE
OGNJEN TOMIĆ I01-
06/2021
ПРОФ. ДР МИОДРАГ
БРЗАКОВИЋ
Elektronsko poslovanje
• Elektronsko poslovanje i upotreba interneta
omogućavaju kompanijama da prateći i usvajajući
razvoj informacionih tehnologija unapređuju i šire
svoje poslovanje.
• Pojam elektronskog poslovanja ne obuhvata samo
online kupovinu i prodaju već i organizovanje poslova
i komunikaciju sa klijentima i poslovnim partnerima
online putem.
Elektronske usluge
• Kvalitet elektronskih usluga u velikoj meri određuje uspešnost
poslovanja kompanije. Satisfakcija i lojalnost kupaca/potrošača
zavise od kvaliteta usluga koje se pružaju elektronskim putem.
Elektronska trgovina: u užem smislu elektronska trgovina
podrazumeva kupoprodaju putem interneta, a u širem
obuhvata razmenu poslovnih informacija, održavanje poslovnih
odnosa i vođenje poslovnih transakcija sredstvima
telekomunikacionih mreža,
Elektronska uprava: predstavlja automatizaciju tj.
kompjuterizaciju postojećeg administrativnog sistema.
Segmentacija tržišta i
targetiranje korisnika
•
Segmentacija tržišta omogućava kompanijama da
svoje proizvode/usluge prilagode zahtevima i željama
kupaca/potrošača. Zahvaljujući segmentaciji tržišta
kompanije mogu da sagledaju razlike između pojedinih
segmenata i da za svaki od njih prilagode marketing
strategiju.
• Glavni kriterijumi segmentacije za tržišta potrošača
su: geografska podela, demografska podela,
psihografska podela, bihevioristička podela.
Analiza konkurencije
• Da bi se izborile za što bolju poziciju na ciljnom
tržištu kompanije moraju stalno da prate poslovanje
svojih konkurenata, kvalitet njihovih proizvoda/usluga,
cene, popuste, akcije, itd., kako bi prilagodile svoje
poslovanje i zadobile lojalnost kupaca/potrošača.
• Informacije koje kompanija prikupi analizom
konkurencije daju joj mogućnost da u svoje poslovanje
implementira sve ono što konkurenti dobro rade u
svom poslovanju, kao i da izbegnu sve njihove greške i
pretvore ih u svoje prednosti.
