Reinjženjering upravljačkog procesa odeljenja Logistike
Irena Vukićević 33/12
VISOKA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA ZA INFORMACIONE TEHNOLOGIJE
Praktikum iz upravljanja organizacijom
Seminarski rad
Reinjženjering upravljačkog procesa
odeljenja Logistike kompanije Givaudan
Predmetni profesor:
Student:
Prof.
dr. Dragan Živković
Irena Vukićević 33/12
Datum predaje:
Beograd,
Maj,
1/17
Reinjženjering upravljačkog procesa odeljenja Logistike
Irena Vukićević 33/12
REZIME
Tema rada je uvođenje novih informacionih tehnologija i njihov uticaj na organizacionu i
funkcionalnu strukturu preduzeća. Akcenat u ovom radu je stavljen na predstavljanju same
promene osnovnog informacionog sistema i načina uvođenja novog savremenog robnog i
upravljačkog sistema kao i funkcionisanje razmene informacija između osnovnih informativnih
odnosno upravljačkih sistema i glavnog ERP
1
sistema.
Ključne reči: Reinženjering, zalihe, lanac snabdevanja, organizaciona struktura, funkcionalna
struktura, ERP sistemi, SAP, WAMAS.
1
Enterprise Resource Planning – skup rešenja koja organizacijama omogućava brzu reakciju na zahteve
kupaca, kontakt i rad sa kupcima bilo gde i bilo kada
2/17
Reinjženjering upravljačkog procesa odeljenja Logistike
Irena Vukićević 33/12
UVOD
Reinženjering predstavlja radikalan redizajn poslovnih procesa radi njihovog dramatičnog
poboljšanja. Radikalni redizajn znači otpočinjanje od početka umesto menjanja ili
modifikovanja postojećih načina rada. Počinje se sa čistim listom papira.
Reinženjering podrazumeva totalno preoblikovanje procesa, ukidanje mnogih postojećih, i
uvođenje novih procesa, koji do tada nisu postojali u firmi. Sprovođenje reinženjeringa
podrazumeva odustajanje od mnogih fundamentalnih pravila poslovanja koja su do tada bila
"zakon" u firmi. Zato što su ta pravila bila uslovljenja ograničenjima tehnologije koja je bila
raspoloživa u doba kada su pravila ustanovljena (pre deset, pedeset, ili sto godina). Današnja
tehnologija ukida ta ograničenja, i postojeća pravila čini kontraproduktivnim, a omogućuje
donošenje novih, daleko svrsishodnijih pravila, koja će omogućiti radikalno preosmišljavanje
postojećih procesa u firmi kako bi se ona približila idealu koji današnjica postavlja virtuelnoj
kompaniji, kako je to napred opisano.
Prema podacima istraživanja od trenutka formulacije poslovnog RE 90-ih godina pa sve do danas,
ovaj pristup se zasniva na informacionim tehnologijama - IT. Suština je da se primenom IT
doprinese poboljšanju efikasnog poslovanja. To govori, da IT predstavlja sastavni deo svakog
procesa poslovnog RE. Činjenice pokazuju da poslovna praksa i naučna istraživanja, IT shvata kao
jedno od najznačajnijih sredstava koje može da pomogne organizaciji da promeni način
poslovanja, odnosno da zastarela pravila poslovanja zameni modernim i savremenim metodama i
tehnikama koje su u funkciji poboljšanja performansi. U osnovi, primena IT u procesu RE imaće
efekta samo ukoliko promenimo dosadašnji pristup njene primene koji se zasnivao na
posmatranju IT kroz prizmu postojećih aktivnosti, odnosno njenom upotrebom za poboljšanje
onoga sto već radimo. Da bi se postigla efikasnost primene IT potrebno je da znamo kako da
upotrebimo tehnologiju da bi radili stvari efikasnije i kvalitetnije. To je odgovor na ono zašta se
RE zalaze. Koncept RE se zalaze za takav pristup tehnologiji koja podrazumeva sposobnost
sagledavanja još uvek nepoznatih mogućnosti, odnosno da se ponude odgovori na probleme koji
još nisu uočeni, na probleme za koje još organizacija ne zna da postoje i da na toj osnovi učini
mogućem i one aktivnosti za koje nisu mogle ni da se zamisle
2
.
Reinženjering se ne bavi popravljanjem stvari (postojećeg sistema poslovanja firme).
2
Marković N., Pavlović M., Vladisavljević R.,: Reinženjering – skripta, Cekom books, Novi Sad, 2011.
4/17
Reinjženjering upravljačkog procesa odeljenja Logistike
Irena Vukićević 33/12
Reinženjering proizvodno poslovnih procesa znači početi iznova, od samog početka, na
drugačiji način.
1. Predstavljanje kompanije „Givaudan“
Kompanija „Givaudan” je primer organizacije u kojoj je proces reinženjeringa doveo do
značajnog povećanja performansi.
Kompanija „Givaudan“ ima najveći lanac prodavnica parfema u Švajcarskoj i predstvlja lidera u
industriji, sa 25% globalnog tržišnog udela. Sa svoje 73 filijale i preko 900 zaposlenih,
poseduje svoje filijale u svim važnim kupovnim centrima Švajcarske. Kompanija je poznata po
profesionalnosti i stručnosti svog personala u svim njenim delovima. Istorija kompanije
„Givaudan“ počinje 1768 godine u Švajcarskoj kada je postavljen kamen temeljac jedne,
danas u celoj Evropi, aktivne i priznate kompanije. Od 2010. godine kompanija je postala
divizija, odnosno deo COOP grupe, najvećeg prodajnog lanca robe široke potrošnje u
Švajcarskoj sa preko 70000 zaposlenih.
Organizaciona struktura kompanije COOP Groupe i „Givaudan“ je primer najjednostavnijeg i
najviše primenjivanog modela organizacione strukture odnosno, poseduje centralizovanu
organizacionu strukturu i zasniva se na funkcionalnom grupisanju poslova.
Organizaciona struktura kompanije „Givaudan“ je uslovljena delatnošću kojom se bavi
kompanije. Kompanijom upravlja generalni direktor i upravni odbor, čiji članovi pored
generalnog direktora jesu i direktori šest služba koje postoje u okviru kompanije, a to su:
nabavna služba, prodajna služba, marketing, logistika, IT, dekoracija i renoviranje. Poslove
pravne prirode su u nadležnosti COOP grupe i obavljaju ih odeljenja van kompanije
„Givaudan“.
5/17
Divizija
GIVAUDAN
IT odeljenje
dekoracija
Givaudan
Import parfimerija
nabavka
prodaja
logistika
marketing
logistika
prodaja
marketing
nabavka
