1
Univerzitet Megatrend
Fakultet za menadzment Valjevo
Predmet: Menadzment informacionih sistema
Predavač: Prof dr Zoran Živković
Seminarski rad
-Tema-
Sistemi za podršku odlučivanju
Nastavni centar Šabac,novembar 2010.
2
Sadržaj:
Apstrakt,str.3
1.Uvod.str.3
2.Istorija i razvoj DSS-a,str.3
2.1 Razvojna teorija,str.4
2.1.1 Definicije sistema za podršku odlučivanju,str.5
2.2 Razvoj DSS aplikacija,str.6
2.3 DSS kao element informacionih i upravljačkih sistema,str.6
3.Proces odlučivanja,str.8
4.Metode za rešavanje problema,str.10
5.Modeli za rešavanje kompleksnih problema,str.11
6.Struktura DSS-a,str.14
7.Klasifikacija DSS-a,str.16
8.Prednosti i nedostaci korišćenja DSS-a,str.16
9.Sistem za podršku grupnom odlučivanju,str.17
10.Summary,str.19
11.Izvori,str.21
12.Beleška o autorima,str.21
4
podršku odlučivanju,iz ugla različitih tačaka prednosti,prijavljuje diferencirane rezultate šta se
događalo i šta je zaista važno(Amot&Pervan 2005,Eom&Lee 1990,McCosh&Correa-Perez
2006,Power 2003,Power 2004a,Silver 1991).Evolucijom tehnologije aplikacije za sistem
podrške odlučivanju se sve više razvija i proučava.Danas samo jedan može da organizuje
istoriju DSS-a u pet širokih DSS kategorija objašnjenih u objavljenim naučnim radovima J.D.
Power ( 2001, 2002, 2004), gde je uključeno:komunikacije-driven,data-driven, dokument-
driven, znanje-driven i model-driven sistema za podršku o odlučivanju.
Studija sistema za podršku o odlučivanju u aplikativnoj disciplini koristi znanje i koristi
specijalno teoriju ostalih disciplina.Iz ovog razloga mnoga pitanja DSS istraživača su
ispitivanjem dobila adekvatne odgovore vezano za brigu o ljudima koji su korisnici DSS
aplikacija.Važno je istaći široko ekspertno znanje utkano u DSS koje kao osnova služi za
izgradnju daleko efektinijih DS sistema (Baskerville&Mayers 2002,Keen 1980).
Tokom 1960tih, istraživači počinju sistematski proučavanje upotreba kompjuterizovanih
kvantitativnih modela koji asistiraju u procesu donošenja odluke i planiranja (Raymond 1966,
Turban 1967 i Holt i Huber 1969).Fergunsons i Jones (1969) prijavili su prvu
eksperimentalnu studiju koristeći kompjuter kome je dodat sistem za odlučivanje.Istražili su
aplikaciju rasporeda za produkciju koristeći IBM 7094.Retrospektivno velika istorijska tačka
prekretnica se dogodila profesoru Mortonu (1967)dok je radio doktorsku disertaciju na
univerzitetu Habard.Morton je u svoju studio uključio izgradnju,implementaciju i testiranje
model-driven menadzment sistema za odlučivanje.Konduktirao je eksperiment u kom
menadzeri koriste sistem za odlučivanjem namenjem upravo njima (MDS).Marketing i
produkcioni menadzeri koristili su MDS kako bi kordinirali planiranje opreme u proizvodnom
programu.
Oko 1970te,poslovni magazini počinju sa objavljivanjem MDS-a,sistema za strategijsko
planiranje i DSS-a (Spague i Wotson 1979.).Na primer,Morton i njegove kolege McCosh i
Stephens objavljuju podršku o odlučivanju u nizu povezujućih članaka 1968.Prva upotreba
termina sistem za podršku o odlučivanju se pojavljuje 1971. u članku časopisa
Sloan
Management Review
od strane Gorija i Mortona.Vodili su argumentativnu raspravu na temu
da menadzment informacionih sistema primarno se fokusira na strukturalne odluke,a da
sistem za podršku informacionim sistemima i za strukturiranje ne obrađenih podataka za
donošenje odluke treba nazvati „Decision Support Systems“.
2.1 Razvojna teorija-
development theory
Sredinom 1970tih, teoriju i praksu relatirano na DSS se raspravlja na akademskim
konferencijama uključujući Američki Institut za sastanke naučnog programa za donošenje
odluka kao i ACM SIGBDP konferencije za sistem podrške donošenja odluka u San Hozeu,u
januaru 1977.Prva internacionalna konferencija za DS sisteme je održana u Atlanti, glavnom
gradu Dzordzije 1981., kao akademska konferencija koja providira forume za razmenu
ideja,diskusije teorija i razmenu informacija.
U isto vreme,Keen i Morton-ova knjiga na temu DSS (1978) pruža prvu široku
bihejvirionalnu orijentaciju za podržavajući sistem odlučivanja namenjenu
5
analizi,dizajnu,implementaciji,evaluaciji i razvoju.Ovaj uticajni tekst tačno obezbeđuje
platformu za učenje DSS u poslovnim školama.Ova knjiga je ostvarila daleko veći uticaj na
polju biznisa u Evropi.Veliki broj MIT disertacija su završene krajem 1970tih koristeći
Mortonovu osnovu za dalju nadogradnju modela namenjenu donošenju odluka.
-
File drawer systems
-omogućavaju pristup podacima
-
Data analysis systems
-daju potporu manipulaciji podataka kompjuterizovanim alatima koji
su posebno dizajnirani za specifične zadatke i operacije.
-
Analysis information systems
-omogućava pristup Data bazama koje su orijentisane na
odluke i manjim modelima.
-
Accounting and financial models
-kalkuliše konsekvence mogućih akcija.
-
Representational models
-koji procenjuje konsekvence akcija na bazi simulacionih modela.
-
Optimisation models
-omogućava priručnik za akciju generisanu optimalnom solucijom
konzistetno sa serijom suprostavljenih podataka.
-
Suggestion models
-pruža preformanse logičnog proceduralnog vođenja kroz specifične
sugestije,odluke za dobro stukturirane razumne zadatke.
Konačno,Ralph Sprague i Eric Carslon su 1982. objavili knjigu pod nazivom „Building
effective decision support systems“,koja predstavlja važnu naučnu studiju.Model baze i
generisani dijalog su objašnjeni kroz DSS platformu i menadzmenta softvera.Sprague i
Carlson iste godine definišu DSS kao „klasa informacionog sistema koja povlači transakcije
procesnog sistema i interaktira sa ostalim delovima ukupnog informacinog sistema kao
podrška u procesu odlučivanja koja aktivira menadzere i ostalo znanje zaposlenih u
organizacijama (p.9).“
2.1.1 Definicije sistema za podršku odlučivanju
’’Sistemi za podršku odlučivanju su interaktivni računarski sistemi sa namerom da
pomognu menadzerima ili donosiocima odluka da identifikuju,struktuiraju i/ili reše
polustrukturirane, nestrukturirane probleme i da naprave izbor među alternativama.
’’(Power,2000.)
DSS su interaktivni,fleksibilni i adaptivni računarski informacioni sistemi specijalno
razvijeni za podršku u rešavanju nestrukturiranih problema u cilju poboljšanja procesa
odlučivanja.’’(Turban i Aronson,1998.)
’’DSS je klasa informacionog sistema koja povlači transakcije procesnog sistema i
interaktira sa ostalim delovima ukupnog informacionog sistema.’’ (Sprague i
Carlson,1982.)
