технике и технологије у реализацији активности канцеларијских послова са циљем да
се обезбеди њихова већа продуктивност, повећа ефикасност и ефективност целокупне
организације. Један од главних циљева ОАЅ је да олакша комуникацију између
запослених у пословном систему у оквиру канцеларије, као и између система и његовог
окружења.

се након комуникације у извесној мери разликују у зависности од оперативног система.

Аналогно класичној пошти да би се започео рад са електронском поштом, мора се

познавати тачна адреса примаоца која се назива електронска адреса. Уобичајено је да
електронска адреса појединца садржи два дела. Први део који се одређује произвољно
-то је обично име, или презиме, или прва слова имена заједно са целим презименом,
или последња варијанта, прво слово презимена заједно са целим именом. Други део је
одређен електронским именом интернет провајдера. Ако неки пословни систем носи
назив “Грмеч”, а добављач интернет услуга “Беотел”, онда су могуће следеће варијанте
његове е-mail адресе:



[email protected]



grmec

@beotel.rs



[email protected]

Софтверски пакет који обезбеђује систем електронске поште омогућава да:



поруке могу лако да се селектују, односно сортирају по садржају,



време читања и слања поруке може бити по жељи,



пружа безбедност и правилност послатих и примљених порука, будући да
сваки корисник електронске поште има идентификациону адресу за своје
поштанско сандуче,



оствари лако комуницирање између учесника у електронском комуницирању,



трошкови поштанских услуга могу да се смање, итд.

Најновији сервис у коришћењу електронске поште је

Web mail

. Коришћење овог

концепта електронске поште углавном иде преко

WWW

презентације. Споменимо да

данашњи врхунски софтверски пакети електронске поште за локалне мреже могу да
комуницирају на великим удаљеностима и да размењују поруке са хетерогеним
системима.

Углавном највећи део пакета остварује преко програма

Message

Hauding

Service

. Неки пакети дају сопствене везе различитим системима електронске поште и

услугама.

Од лоших страна електронске поште треба споменути, да корисник може

прикупити велику количину нежељених и непотребних порука. Због саме лакоће у
комуницирању може се десити да се створи сувишна количина порука, тако да се на
њих често не може одговорити у захтеваном времену. Овај проблем се може решавати
применом тзв. “софтверских интелигентних агената” или програма који функционишу
на принципу коришћења метода вештачке интелигенције, који у системима електронске
поште врше одговрајућа сортирања приспелих порука у фајлове, као и при одбацивању

Прoф. др Joвaн Mитрoвић,

Пoслoвнa инфoрмaтикa

,Свен, Ниш, 2007. гoд.