Strateški informacioni sistemi

Seminarski rad

Predmet: Poslovni informacioni sistemi

Tema: Strateški informacioni sistemi

Sadržaj:

1. Uvod

......................................................................................................................................

2. Strateški informacioni sistemi (Strategic informacion systems - SIS).................................4

3. Razvojne karakteristike i klasifikacije upravljačkih IS........................................................5

4. Informacioni sistemi za profesionalnu podršku...................................................................6

5. Informacioni sistemi za podršku odlučivanja (Decision support systems - DSS)...............6

5.1. Proces donošenja odluka u DSS-u.................................................................................8

6. Sistem podrške pri donošenju grupnih odluka (Group decision support system - GDSS)..9

7. Organizacioni sistem podrške pri donošenju odluka..........................................................10

8. Izvršni informacioni sistemi................................................................................................ 11

9. Sistemi podrške pri donošenju odluka na WEB-u..............................................................11

10. Ekspertni sistemi (ES)........................................................................................................12

11. Hibridni informacioni sistemi...........................................................................................13

12. Zaključak............................................................................................................................14

13. Literatura............................................................................................................................15

2. Strateški informacioni sistemi (Strategic informacion

systems - SIS)

Strateško upravljanje, tj. donošenje strateških odluka, treba da omogući smanjenje rizika u

poslovanju i neizvesnost u donošenju odluka. SIS se bave odlukama koje znatno menjaju način
na koji se posluje. Tradicionalno, strateški sistemi su obuhvatali samo dugoročno planiranje.

U dokumentu dugoročnog plana po tradiciji, u glavnim crtama se izlažu strategije i

planovi za pet ili čak deset godina.

U današnjem okruženju elektronskog poslovanja, period planiranja se drastično smanjio

na jednu, do dve godine, čak mesece.

Osnovni preduslovi za uspešnu primenu strateških informacionih sistema jesu:



Glavni menadžment treba da pruža aktivnu podršku uvođenju informacionih sistema
poslednje generacije u poslovni sistem, kao i u procesu pronalaženja strateških šansi;



Proces strateškog planiranja u poslovnom sistemu mora da uključi i planiranje strateškog
korišćenja informacionih sistema;



Vodeći menadžeri za delove poslovnog sistema, moraju izveštavati o rezultatima primene
strateških informacionih sistema u svojim delovima poslovnog sistema;



Za efektnu i efikasnu podršku, zaposleni u kompaniji moraju znati da koriste
informacione sisteme u strateške svrhe;



Razvijena informaciona tehnologija i znanje, određuje dokle poslovni sistem može da se
upusti u razvoj strateškog informacionog sistema;



Primena strateškog informacionog sistema predstavlja promenu u organizaciji.

Da bi se ostvarila konkurentska prednost, neophodno je da pored ove primene strategijskih
poslovnih sistema, poslovni sistem raspolaže i:



Odgovarajućom organizacionom strukturom;



Odgovarajućom bazom podataka i znanja;



Razvijenom računarskom mrežom i standardima;



Stalnim ulaganjima u novu informacionu opremu, tehnologiju i informatičke kadrove.

3. Razvojne karakteristike i klasifikacije upravljačkih IS

Informacioni sistemi za automatsku obradu podataka (AOP) koriste jednoobrazne

pojedinačne podatke, koji se sakupljaju, pripremaju za obradu i obrađuju kao jedinstvena jedinica
ili paket, pri čemu svaki program obrade koristi sopstvene datoteke.

Informacioni sistemi za transakcione potrebe (TPS ili Transakcioni procesni sistem),

gotovo da nisu mogli da odgovore na sve složenije zahteve i potrebe upravljanja. Stoga je
evolucija informacionih sistema ka novim klasama bila neminovna. Informacioni sistemi nove
klase, ne samo da su povećali kvalitet i efikasnost rada, nego su obezbeđivali i veću podršku
odlučivanju. Ove klase označavaju se pojmom MIS (Menadžment informacioni sistemi) ili
upravljački informacioni sistemi. Upravljački informacioni sistemi bili su u početnoj fazi razvoja
orijentisani na AOP (data procesing) i njima su uglavnom obrađivali podatke, obračunavali plate,
vršili automatska fakturisanja itd.

Koncept informacionog sistema za podršku odlučivanju (DSS - Decision support

systems), nastao je kao rezultat objedinjavanja informacione tehnologije i modeliranja. Nastavak
ovog koncepta, dostigao je svoj domet uvođenjem Grupnog sistema za podršku odlučivanju
(GDSS - Group decision support system), koji su se pojavili kao posledica spajanja Sistema za
podršku odlučivanju sa kancelarijskim i komunikacionim sistemima.

90-ih godina XX veka započet je razvoj sistema znanja i kategorije ekspertnih sistema ili

(ES), koji su bili orijentisani ka strateškom nivou upravljanja. Sa ciljem rešavanja strateških
problema i dugoročnih trendova, nastao je i Sistem za podršku izvršnim rukovodiocima (EIS -
Executive information system).

Svaki od nabrojanih tipova informacionih sistema, može da se odnosi na različite nivoe

stuktuiranja, pa u tom smislu razlikujemo:



Stukturne procese odlučivanja kojima odgovara (ESS);



Polustukturne procese odlučivanja kojima odgovara (MIS);



Nestrukturne procese odlučivanja kojima odgovaraju (DSS, EIS).