Tipovi komunikacije na internetu
I.
U
VOD
Živimo u vremenu interneta i društvenih mreža, koji su
postali deo svakodnevnog života svakog pojedinca.
Internet je sve prisutniji u svetu komunikacije i
predstavlja sve prihvatljiviji način komuniciranja širom
sveta. Na ovaj način je znatno smanjena komunikacija
putem pisama, telefona i telefaksa, pa čak i lična
komunikacija među ljudima, odnosno komunikacija
licem u lice. Svakim danom, računari se sve više koriste
za komunikaciju i mnogo ljudi čak ne bi mogli zamisliti
jedan dan bez interneta.
Jedna od prednosti Interneta je brz i lagan pristup
informacijama, kao i brza komunikacija sa ljudima oko
sebe, i onima koji su udaljeni “hiljadama” kilometara.
Komunikacija na Internetu će biti glavna tema ovog
naučnog rada.
Internet konstantno menja načine komunikacije, sve je
počelo preko mail-a, a sada je i preko foruma, raznih
vrsta chat-ova, društvenih mreža (facebook-a, twittera,
skypa), i drugih. Svaki od ovih načina komunikacije
može pronaći svoje mesto ukoliko se stalno
implementiraju inovacije i prate najnovije trendovi i želje
korisnika.
A.
Šta je komunikacija?
Komunikacija je međusobno sporazumevanje ljudi
radi zadovoljavanja interpersonalnih, socijalnih,
kulturoloških, egzistencijalnih i drugih oblika življenja.
Ona je, u suštini, elemenat življenja koji čoveku
omogućava saradnju sa drugim ljudima i živim bićima u
procesu proizvodnje i stvaranja temeljnih osnova za
egzistiranje. Možemo govoriti o procesu komuniciranja u
oblasti materijalne i nematerijalne kulture kao i o procesu
komuniciranja u transformisanoj, virtualnoj kulturi i
virtualnoj stvarnosti. Danas je komunikacija veoma bitna
stvar, bitan je način na koji se komunicira, kao i rečnik i
kultura komuniciranja. Znamo da je ljudima i deci koji
imaju problema sa komunikacijim (ili neki hendikep da
ne mogu da govore ili se otežano sporazumevaju sa
ljudima) veoma teško da dođu do posla, da se školuju,
pronađu srodnu dušu i uopšte žive normalnim životom.
II.
K
OMUNIKACIJA
PREKO
INTERNETA
Internet je jedan ogromni medij, putem kojeg možemo
komunicirati kako s jednom osobom, tako i sa velikom
grupom ljudi upotrebom komunikacionih medija.
Komunikacija uz pomoć računara je izraz za sve oblike
komuniciranja putem elektronske pošte, diskusionih
grupa, foruma, različitih vrsta chat-ova, facebook-a, msn,
skype, irc i sl. Za navedene oblike komuniciranja
potrebno je samo da vaš računar bude povezan putem
lokalne računalne mreže, interneta ili bežično.
Za delotvornu komunikaciju moramo dobro poznavati
komunikacione tehnologije i servise koji se zasnivaju na
računarskim mrežama i internetu. Takođe, za
komuniciranje putem interneta potrebno je poznavanje i
određena pravila ponašanja kojih se moramo pridržavati,
te isto tako voditi računa o svojim ličnim podacima koje
izmenjujemo sa svojim sagovornikom putem interneta jer
su oni dostupni svim korisnicima internet, i može doći do
zloupotrebe podataka i raznih neprijatnosti koje se
događaju skoro svakodnevo putem interneta. U današnje
vreme se sve više razvijaju mediji za komuniciranje kao
što su: elektronska pošta, diskusione grupe i forumi na
Internetu, pričaonice, različiti chat-ovi i slično. Prednosti
koje nam pružaju ovakvi mediji su slanje dokumenata,
razmena informacija, relativno niski troškovi slanja
podataka, brzina i dr.
Međusobnu komunikaciju korisnika putem Interneta
uz pomoć računara, može se podeliti u tri grupe
komunikacija:
1. Glasovna komunikacija (računari kao telefon)
2. Tekstualna komunikacija (e-mail, web-mail,
forumi, diskusione grupe, chat...)
3. Društvene grupe ili mreže (skype, facebook,
twitter,...)
4. Audio-vizualna komunikacija
(videokonferencije).
Skype se može svrstati i u audio – vizuelnu komunikaciju
jer je preko skype-a moguće komuniciranje u audio –
vizuelnom obliku.
U nastavku će biti ukratko objašnjeni svaki od navedenih
oblika komunikacije.
III.
T
IPOVI
KOMUNIKACIJE
PREKO
INTERNETA
A.
Elektronska pošta (e-mail)
Kao što sama reč kaže elektronska pošta služi za
slanje i primanje poruka. Preko e-mail se mogu prenositi
sve vrste podataka (tekst, grafiku, audio i video datoteke).
Prednosti: poruka se može slati većem broju primatelja
istovremeno, ne troši se papir, besplatna je, velika brzina
prenosa podataka bez obzira na udaljenost, može se
poslati u svako doba (za razliku od tradicionalne pošte).
Nedostatak: komunikacija nije u stvarnom vremenu (kao
npr: chat). Razmenom elektronske pošte postoji opasnost
od računarskih virusa i sličnih sadržaja koji mogu
naštetiti računaru.
Postupak slanja i primanja poruka je veoma
jednostavan. Poslane poruke se čuvaju u elektronskom
poštanskom sandučetu primalac, sve dok se primalac ne
poveže na mrežu i dok ne pogleda poruke na svom
računaru. Nakon što korisnik pročita poruku, on ima
mogućnost da je izbriše ili sačuva u obliku tekstualne
datoteke, odgovori na nju, ili je prosledi na druge adrese
E-pošte.
B.
Web mail
Web mail je program pomoću kojeg možete čitati i
slati svoju poštu iz web browsera direktno sa servera, gde
god se nalazili. Ovo podrazumeva da možete pročitati
svoju poštu čak i ako ste konektovani kod nekog drugog
provajdera.
Web-mail se samostalno se kreira i besplatan je.
Otvara se na web stranicama neke firme koja nudi web
mail uslugu, i sav se promet odvija na tim stranicama.
Nedostatak: stalno moramo biti spojeni na Internet.
C.
Mailing liste
Mailing liste su oblici upotrebe elektronske pošte u
grupi. Uključivanjem u mailing listu neki korisnik može
slanjem elektronske pošte na jednu adresu istovremeno
poslati poruku velikom broju osoba koje su članovi
određene mailing liste. Takvi sistemi grupnog
komuniciranja obično povezuju osobe koje imaju nešto
zajedničko: članovi su nekog tima, sličnog zanimanje,
imaju isti hobi itd. To uveliko olakšava posao timu koji
radi na nekom projektu ili sl.
Za pravilno korištenje i u radu neke mailing liste,
potrebno je iskustvo i poznavanje nekih osnonih pravila
ponašanja. Pre svega potrebno je dobro odabrati jednu ili
više mailing lista kojima se želi pristupiti. Naime, ukoliko
neka osoba odluči učestvovati u prevelikom broju lista, to
može dovesti do pretrpavanja njenog sandučeta
elektronske pošte porukama iz različitih diskusija koje će
teško pratiti. Kod rada s mailing listama treba izbegavati
slučaj da se poruka namenjena jednoj osobi greškom
uputi svima koji su prijavljeni na listu.
D.
Forumi
Forumi su razne tematske grupe na internetu putem
kojih se razmenjuju misljenja između korisnika o raznim
temama. Sve poruke koje korisnik napiše i pošalje na
forum vidljive su svim ostalim učesnicima foruma pa se
zato i drugačije zove oglasna ploča (engl. message board)
na kojoj učesnici ostavljaju poruke.
Korisnici su najčešće anonimni jer se pri slanju
poruke na forum ne mora navesti pravi identitet. Zbog
lakšeg snalaženja forum je obično podeljen u nekoliko
grupa prema temama razgovora. Jednostavnost upotrebe i
mogućnost anonimne rasprave o različitim temama jedan
je od glavnih razloga popularnosti foruma. Za internetske
forume dovoljno je imati samo web pretraživač. Poruka
poslata na jedan forum vidljiva je samo na tom forumu.
Forum se uglavnom sastoji od mnogobrojnih kategorija
unutar kojih se nalaze teme koje otvaraju i započinju
korisnici. Svaka tema ima svoju diskusiju u kojoj se
rasprava vodi pisanjem, odnosno objavljivanjem postova.
Svi razgovori ostaju sačuvani na forumu dok ih ne obriše
moderator, tj osoba koja je zadužena za određeni forum.
E.
Pričaonica (Chat)
Pričaonice ili Chat je oblik tekstualnog komuniciranja
dva ili više korisnika putem računara i interneta u
stvarnom vremenu. Korisnici razmenjuju poruke
međusobno. Korisnici mogu biti anonimni to je ili
prednost ili nedostatak.
U nekim chatovima postoje tzv. sobe u kojima
istovremeno priča i nekoliko desetaka (pa i stotina)
korisnika. Za neke chatove ne treba ništa osim web
pretraživača i Jave, dok su neki prerasli u posebne
računarske programe, od kojih su najpoznatiji Windows
Live Messenger , Skype, Yahoo Messenger, ICQ itd.
Chat, za razliku od komunikacije e-mailom ili forumima,
omogućava kontakt s ostalim korisnicima chata u
realnom vremenu. U nekim chat aplikacijama postoje
sobe koje nose određenu temu (fakultet, muzika, sport...),
pa korisnik može izabrati temu o kojoj bi želleo
razgovarati sa drugim korisnicima. Na takvim se
chatovima nalaze administratori. Oni su obučeni za rad na
chatu, paze na korisnike, čuvaju mir i pružaju tehničku
podršku.
Chat programi su instant messaging programi tj.
programi za brzo internetsko dopisivanje. Oni se pokreću
na korisnikovom računaru, pa se potom spajaju na mrežu.
Postoje chat programi koji se pokreću na računaru i
spajaju na mrežu u kojoj vlada ista podela kao na chat
sobe, po temama. (npr. mIRC), postoje i Chat programi
koji služe za privatne razgovore između dve osobe (npr.
MSN Messenger, Windows Live Messenger, Skype, ICQ,
Jabber i dr.)
F.
Windows Live Messenger
Nova generacija Windows Live Messengera
omogućava za razgovor putem interneta u realnom
vremenu. Omogućava besplatno komuniciranje i razmenu
poruka, glasom ili video telefonom. Windows Live
Messenger vam omogućava da razmenjujete fajlove
pošaljete prijateljima slike, pesme i druge zanimljive
fajlove. Možete igrati i interesantne igrice pasijans, iks-
oks, minesweeper...
