UNIVERZITET SINGIDUNUM
DEPARTMAN ZA POSLEDIPLOMSKE STUDIJE
MASTER STUDIJSKI PROGRAM
POSLOVNA EKONOMIJA
MASTER RAD
ULOGA MENADŽMENTA LJUDSKIH RESURSA U
MOTIVISANJU ZAPOSLENIH U JAVNOM
SEKTORU
Mentor:
Student:
Prof.dr Gordana Dobrijević
Srđan Ilić 420038/2014
Beograd, 2016.
4
resursima i motivisanje zaposlenih u javnom sektoru ima svoj značaj za ostvarivanje
postavljenih ciljeva državnih preduzeća, organa, organizacija i institucija, kao i da
ostvarivanje tih ciljeva doprinosi boljem funkcionisanju samog javnog sektora, pružanju
kvalitetnijih proizvoda i usluga, ali i ostvarivanju ciljeva i postizanju zadovoljstva
zaposlenih.
Ciljevi rada
-
Društveni cilj rada je opis uticaja menadžmenta ljudskih resursa na zaposlene u
javnom sektoru i prikaz faktora koji odlučujuće utiču na motivaciju zaposlenih u javnom
sektoru;
- Naučni cilj rada je da ukaže na značaj, doprinos i aktivnosti menadžmenta
ljudskih resursa kao naučne discipline i poslovne funkcije u postizanju ciljeva
organizacije, kao i motivaciji zaposlenih za postizanje tih ciljeva svojim doprinosom koji
se ogleda u dobrom i kvalitetnom radu.
Hipoteze istraživanja
Glavna hipoteza –
Na zaposlene u javnom sektoru kao faktor motivacije najviše
utiče redovnost primanja i sigurnost zaposlenja.
Posebna hipoteza -
Na zaposlene u javnom sektoru utiču isti faktori motivacije
kao i na ostale zaposlene.
Posebna hipoteza -
Menadžment ljudskih resursa kao disciplina i poslovna
funkcija ima isti značaj za javni, kao i za privatni sektor.
Metode istraživanja
Osnovna metoda istraživanja u radu je metoda ispitivanja kojom su prikupljeni
podaci za praktičan prikaz faktora koji utiču na motivaciju zaposlenih u javnom sektoru.
Za prikupljanje podataka korišćeno je anketno ispitivanja sa posebnim anketnim
listićima.
5
U radu je korišćena i analitičko-sintetička metoda. Analizom su istaknuti sastavni
delovi predmeta istraživanja, relevantni za dalje istraživanje. Metodom sinteze su
objedinjeni zaključci o sastavnim elementima predmeta istraživanja u obrazloženju i
proveri postavljenih hipoteza. Za izvođenje zaključka korišćene su metode indukcije i
dedukcije. Od tehnika prikupljanja podataka, korišćene su anketiranje, deskriptivna
metoda i metoda analize sadržaja.
Struktura rada
U prvom delu rada će biti objašnjen menadžment ljudskih resursa, odnosno biće
objašnjen sam pojam menadžmenta ljudskih resursa, njegove aktivnosti i funkcije, razvoj
menadžmenta ljudskih resursa, odnosno faktori koji utiču na razvoj, ciljevi koje
menadžment ljudskih resursa teži da ostvari, kao i fenomen ekonomije znanja i ljudskog
kapitala. U drugom delu rada pažnja je posvećena javnim institucijama i njihovom
značaju za društvo. U trećem delu rada govoriće se o specifičnostima menadžmenta
ljudskih resursa u javom sektoru, društvenom marketingu u javnom sektoru kao i o
strateškom pristupu u razvoju ljudskih resursa. U četvrtom delu rada će biti objašnjena
motivacija kao fenomen, faktori motivacije, odnosno motivatori i demotivatori, teorije
motivacije, kao i uticaj menadžera na motivaciju zaposlenih u javnom sektoru. U
poslednjem, petom delu rada, biće dat prikaz istraživanja faktora motivacije kod
zaposlenih u javnom sektoru, putem ispitivanja, odnosno anketiranja zaposlenih u
javnom sektoru i biće prezentovani rezultati tog istraživanja, kao i zaključci koji se
povodom toga mogu izvući.
7
aktivnosti koje se fokusiraju na zaposlene – njihovo regrutovanje, njihov učinak,
napredak i pravne aspekte radnih odnosa.
4
Zaposleni postaju najznačajniji, najskuplji, a vrlo često i najproblematičniji resurs
u svakoj organizaciji, te je stoga neophodna strateška orijentacija u upravljanju ljudskim
resursima. Pod ljudskim resursima se podrazumevaju ukupni ljudski potencijali u
organizaciji, odnosno raspoloživa znanja i iskustva, upotrebljive sposobnosti i veštine,
moguće ideje i kreacije, stepen motivisanosti i zainteresovanosti za ostvarivanje ciljeva
organizacije i slično.
5
1.2. FUNKCIJE MENADŽMENTA LJUDSKIH RESURSA
Upravljanje ljudskim resursima se stalno menja da bi moglo da odgovori na
trendove koji oblikuju društvo u 21. veku. Nekada je posao menadžera ljudskih resursa
bio upravljanje isplatama zarada i planovima beneficija, da bi se kasnije proširio i na
kadrovske poslove, kao i na selekciju i obuku zaposlenih. Konačno, menadžeri ljudskih
resursa danas obavljaju niz funkcija:
6
-
fokusiraju se na strateška pitanja poslovanja
-
koriste nove načine za obezbeđivanje ljudskih resursa kao što su
outsourcing
ili angažovanje privremenih radnika preko preduzeća koja pružaju usluge
privremenog zapošljavanja, ili primena različitih naprednih tehnologija za
podršku aktivnosti upravljanja ljudskim resursima.
-
upravljaju talentima, što se smatra ciljno orijentisanim i integralnim procesom
planiranja, regrutovanja, razvoja, upravljanja i zadržavanja talentovanih mladih
ljudi.
-
odgovorni su za etička pitanja vezana za radne odnose, kao što su
bezbednost na radnom mestu, bezbednost dokumenata, krađe, prava na
privatnost zaposlenih, primena principa jednakosti u zapošljavanju i sl.
4
Dessler, G. (2012),
Human resource management,
New Jersey, Prentice Hall,
p.4.
5
Lojić, R. (2008),
Savremene tendencije u oblasti menadžmenta ljudskih resursa“
, Vojno delo, 1/2008, Beograd, str.
158
6
Dessler, G. (2012),
Human resource management,
New Jersey, Prentice Hall,
p.17.
