Upravljanje projektima u IT
Upravljanje kvalitetom projekta
Upravljanje kvalitetom
Zna
č
aj:
Ranije se olako prihvatao loš kvalitet IT proizvoda
Pa šta ako kompjuter otkaže nekoliko puta godišnje (mese
č
no)
Pa šta ako trenutno ne možeš da se loguješ (pokušaj kasnije)
Pa šta ako najnovija verzija programa ima nekoliko bagova
Da li je kvalitet suštinski problem IT projekata?
Za proizvodnju i isporuku hrane koriste se IT proizvodi
IT proizvodi su prisutni u vojnoj indutriji, ekonomiji ...
Sistemi za navigaciju, transferi novca ...
Upravljanje projektima u IT – Upravljanje kvalitetom
2
Rezime upravljanja kvalitetom
Upravljanje projektima u IT – Upravljanje kvalitetom
4
Planiranje kvaliteta
Planiranje kvaliteta
podrazumeva sposobnost da se predvidi
situacija i pripreme akcije koje
ć
e dovesti do željenog ishoda
Potrebno je identifikovati relevantan standard kvaliteta (ISO)
Projektovanje eksperimenata
je tehnika planiranja kvaliteta koja
pomaže u identifikaciji promenljivih koje imaju najve
ć
i uticaj
na krajnji ishod (izlaz) nekog procesa
Dizajner kompijuterskih
č
ipova ho
ć
e da odredi koja kombinacija materijala i
opreme dovodi do najpouzdanijeg
č
ipa odgovaraju
ć
e cene
Važno je opisati faktore koji direktno doprinose dostizanju
zahteva kupaca (korisnika)
Upravljanje projektima u IT – Upravljanje kvalitetom
5
Planiranje kvaliteta
Funkcionalnost
je stepen do kojeg sistem obavlja svoju planiranu
funkciju.
Osobine
su specijalne sistemske karakteristike koje su
usmerene ka (komuniciraju sa) korisniku
Sistemski izlazi
su prikazi i izveštaji koje sistem generiše
Bitno je da se precizno definiše kako izgledaju i šta sadrže kako bi prikazali sve
ono što je potrebno korisniku
Performanse
se odnose na to koliko dobro proizvod ili usluga
opslužuje krajnjeg korisnika
Koliki je obim podataka i transakcija koji sistem može da podrži?
Koliko istovremenih korisnika sistem može da opsluži?
Koliko brzo sistem mora da odgovori pod razli
č
itim okolnostima?
Upravljanje projektima u IT – Upravljanje kvalitetom
7
