SVEUČILIŠTE U MOSTARU
FAKULTET STROJARSTVA,RAČUNARSTVA I
ELEKTROTEHNIKE
ZAVRŠNI RAD
UPRAVLJANJE KRIZAMA/KONFLIKTIMA
Marina Cvitanović
Mostar, rujan 2018.
SVEUČILIŠTE U MOSTARU
FAKULTET STROJARSTVA,RAČUNARSTVA I
ELEKTROTEHNIKE
ZAVRŠNI RAD
UPRAVLJANJE KRIZAMA/KONFLIKTIMA
Mentor:
Studentica:
dr. sc. Dragan Čović, red. prof.
Marina Cvitanović
Mostar, rujan 2018.
SVEUČILIŠTE U MOSTARU
FAKULTET STROJARSTVA,RAČUNARSTVA
I ELEKTROTEHNIKE
Preddiplomski studij:
Računarstvo
Smjer:
Računarstvo
Ime i prezime:
Marina Cvitanović
Broj indeksa:
1451/rr+
ZADATAK ZAVRŠNOG RADA
Naslov:
Upravljanje krizama/konfliktima / Crisis Management
Zadatak:
Upravljanje krizama ili krizni menadžment definira se kao aktivnost
usmjerena na ovladavanje situacijom opasnom za opstanak poduzeća,
planiranje i provođenje mjera za osiguranje temeljnih ciljeva poduzeća
U radu je potrebno:
Istražiti i prezentirati činjenice kriznog menadžmenta u smislu pojma
značaja i faza upravljanja krizama;
Istražiti i prezentirati krize na globalnoj i nacionalnoj razini, te na
razini poslovnog sustava;
Istražiti i prezentirati faze upravljanja krizama u poslovnom sustavu.
U radu navesti korištenu literaturu i eventualno dobivenu pomoć.
Prijava rada:
08.03.2018.
Rok za predaju rada:
29.06.2018.
Rad predan:
24.09.2018.
Mentor:
Dr. sc. Dragan Čović, red. prof.
Upravljanje krizama
Sažetak:
U svim društvima normalan tijek života povremeno prekidaju kritične epizode koje su
praćene osjećajem prijetnje i nesigurnosti i koje dovode u pitanje način na koji ljudi
razumijevaju svijet oko sebe. Takve situacije koje zovemo krizama mogu biti uzrokovane
prirodnim silama (potresi, uragani, lavine i sl.), namjernim akcijama drugih (npr. međunarodni
ratovi, teroristički napadi), ljudskim pogreškama u upravljanju tehnologijom, ali njihovi korijeni
mogu biti u lošem funkcioniranju administrativnih sustava (slomovi infrastrukture, ekonomske
krize i sl.). Upravljanje krizama ili krizni menadžment definira se kao aktivnost usmjerena na
ovladavanje situacijom opasnom za opstanak poduzeća, planiranje i provođenje mjera za
osiguranje temeljnih ciljeva poduzeća Povijesno gledano može se reći da krize postaju sve
brojnije i raznovrsnije po svojoj prirodi. Krizni menadžment može se primijeniti u gotovo
svakom području ljudske djelatnosti, ali se i danas najčešće povezuje s međunarodnim
odnosima, političkim znanostima i poslovnom sferom. Predmet završnog rada ,,Upravljanje
krizamaˮ odnosi se na istraživanje i prezentiranje činjenica o kriznom menadžmentu u smislu
pojma, značaja i faza upravljanja krizama. Cilj ovoga završnog rada je pojasniti i istražiti
značaj kriznog menadžmenta u današnjem nestabilnom i dinamičnom okruženju, te pojasniti
faze upravljanja krizama u poslovnom svijetu.
Crisis management
Abstract:
In all societies, the normal course of life occasionally interrupts critical episodes that are
accompanied by a sense of threat and insecurity, and which question the way people
understand the world around them. Such situations that we call crises may be caused by
natural forces (earthquakes, hurricanes, avalanches, etc.), intentional actions of others (eg
international wars, terrorist attacks), human error in technology management, but their roots
may be in the poor functioning of administrative systems (infrastructure breaks, economic
crisis, etc.). Crisis Management or Crisis Management is defined as an activity aimed at
overcoming a situation dangerous for enterprise survival, planning and implementing
measures to secure basic business goals. Historically, crises become more and more
diverse by their nature. Crisis management can be applied in virtually every area of human
activity, but is still commonly associated with international relations, political sciences and the
business sphere. The subject of the final paper "Crisis Management" refers to the exploration
and presentation of the facts about crisis management in terms of the concept, importance
and crisis management stages. The aim of this final paper is to clarify and investigate the
importance of crisis management in today's unstable and dynamic environment, and to clarify
the crisis management phases in the business world.
