Zadovoljstvo korisnika u standardima ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 i ISO 10004
svojstava proizvoda. Standard ISO 10001 pruža smernice za podršku organizaciji u određivanju da odredbe kodeksa ponašanja u pogledu zadovoljstva korisnika ispunjavaju potrebe i očekivanja korisnika, i da je kodeks u...
Fakultet organizacionih nauka
63 stranica
Diplomski/master radovi
Objavio Gh0sT3
·
