Standardi kvaliteta integrisanih sistema

grešaka. Prema jednoj od definicije, procena kupca je jedina mera kvaliteta, no ako uzmemo u obzir da su mišljenja kupaca subjektivna, kvalitet gubi svoju apsolutnost te ga treba razumeti relativno....

Menadžment

Visoka poslovna škola strukovnih studija

58 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 14. maj 2021.

Novo izdanje norme ISO 9001:2015 – Sustavi upravljanja kvalitetom

edmet slabe, a drugi izvrsne kvalitete. Na taj smo način ta dva predmeta nedvosmisleno usporedili, stupnjevali sa stajališta kvalitete tj. kvalitativno usporedili. [1] Kvalitetu možemo objasniti i brojnim drugim definicijama....

Menadžment

Fakultet strojarstva i brodogradnje

104 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Obrazovanje

Objavio nvvaske99 · 15. mart 2023.

Kvalitet usluga u hotelu Premier Aqua

спецификације тражње морају бити трансформисане у конкретне услуге.“ (Edvardsson B.) [5] „Квалитет представља свеобухватност односа између пружаоца услуга (функционални аспект) и карактеристика производа (технички аспект) који имају за циљ да...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

49 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio MaxWidth · 11. jun 2014.

Kvalitet materijalnih troskova

фиковала мора и да их разуме и мери. Купац је тај који одређује квалитет, а не произвођач. За оцену квалитета неопходно је познавати потребе корисника. Оријентација на купца указује да...

Opšta ekonomija

54 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio Mantodea · 25. novembar 2015.

Lidersko ponašanje u državnim i privatnim firmama

ом људског живота, од једне генерације до друге, а највећим делом зависи и од многобројних аспеката људске активности. Међу најкраћима би могле бити: „Квалитет је задовољство купца.“ или „Квалитет је...

Menadžment

57 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 23. novembar 2021.

Menadžment kvaliteta usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća

чак и уколико су друге услуге током 11 путовања биле веома задовољавајуће. Тако нпр. агенција, организатор путовања треба да води рачуна о томе да пакет услуга које нуди буде усклађен...

Turizam i ugostiteljstvo

Prirodno matematički fakultet

63 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio DijanaK · 25. jul 2014.

Upravljanje kvalitetom usluga u turističkim organizacijama

обликују дизајн, продају или производе треба да раде као тим како би предвидели проблеме производње и коришћења који се могу јавити код производа и услуге. - Елиминисати пароле, подстицање и...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

60 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. jun 2019.

Istraživanje zadovoljstva korisnika usluga stacionarnog lečenja Prijepoljske bolnice

Ima mnogo preduzeća koje smatraju da je „pribavljanje” potrošača posao isključivo marketing sektora ili sektora prodaje. Ali kompanije koje pobeđuju su shvatile da marketing ne može sam odraditi ovaj posao....

Medicina

48 stranica

Diplomski/master radovi, Medicina, Menadžment, Skripte

Objavio Kolja · 11. avgust 2015.