Upravljanje servisom potrošača
. Servis potrošača predstavlja pružanje usluga kupcu pre, za vreme i nakon kupovine, tj. niz aktivnosti namenjenih povećanju nivoa zadovoljstva kupaca- osećaj da je proizvod ili usluga ispunila očekivanja kupca....
Marketing
Ekonomski fakultet
24 stranica
Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte
Objavio studenti.rs
·
