PREDMET
OM230 Upravljanje ljudskim resursima
Beograd, 2022.
Profesor: dr Milica Slijepčević
Asistent: Jelena Zečar
Student:
Indeks:
PROJEKTNI RAD
Upravljanje ljudskim resursima na primeru
kompanije Toyota
4
1.1. O kompaniji Toyota
Japansku kompaniju Toyota osnovao je Sakchi Toyoda davne 1926. godine,
dok je proizvodnja automobila otpočela u septembru 1933. godine. Na
teritoriju SAD-a Toyota je ušla 1957. godine, dok se u Evropi pojavila 1963.
godine. Za relativno kratko vreme japanska industrija se nije samo uzdigla na
nivo američke i evropske autoindustrije, već ih je i prevazišla sa brojem od 8.9
miliona prodatih vozila godišnje. Godine 2010. ova kompanija je imala oko
322.000 zaposlenih koji rade u 53 fabrike, od kojih su čak 22 bile u Japanu i
postigla je da se njena vozila prodaju u više od 170 zemalja sveta.2
Ključni momenat za Toyotu bila je 2012. godina kada je ona preuzela vodeće
mesto
najvećeg svetskog proizvođača automobila General Motorsa koji je dominirao na
svetskog tržištu više od sedam decenija. Godine 2013. zadržala je to mesto drugu
godinu
uzastopno ostvarivši ukupnu prodaju od 9,98 miliona vozila širom sveta.
Zaključno sa
2013. ni jedan proizvođač nije uspeo da proda više od 10 miliona vozila u jednoj
godini.3
Od samih početaka, Toyota se razlikovala od ostalih kompanija. Slobodno se može
reći
da je ona bila inkubator za nastanak mnogih poslovnih strategija i modela
menadžmenta.
Najveći fokus Toyote sve do danas je bio na uspostavljanju bliskih, prijateljskih
odnosa,
potpisivanje dugoročnih ugovora kako sa dobavljačima i distributerima, tako i sa
kupcima i zaposlenima kako bi se u što većoj meri postigla njihovo zadovoljstvo i
stekla
njihova lojalnost.
Kompanija je fokusirana na inicijative koje smanjuju njihov uticaj na životnu
sredinu,
podržavaju aktivan i zdrav život, stvaraju bezbedno radno okruženje za njihove
zaposlene i unapređuju ekonomski razvoj zajedinca u kojim posluju.
Misija kompanije:
4
“Obezbediti dugoročni rast kompanije kroz apsolutno i bezuslovno
zadovoljstvo kupaca, kao i podizanje i održavanje njihove lojalnosti.’’
Vizija kompanije:
“Postati najcenjeniji brend u auto industriji na tržištu.”5
2
3
4
5
Preuzeto sa web sajta kompanije Toyota
https://www.toyota.rs/
/ 31.05.2022. 11:00h
Preuzeto sa web sajta kompanije Toyota
https://www.toyota.rs/
/ 31.05.2022. 11:00h
Preuzeto sa web sajta kompanije Toyota
https://www.toyota.rs/
/ 31.05.2022. 11:02h
Preuzeto sa web sajta kompanije Toyota
https://www.toyota.rs/
/ 31.05.2022. 11:03h
5
2. Kultura kompanije
Kompanija Toyota je predvodik na putu mobilne budućnosti, koja obogaćuje život širom
sveta na najbezbedniji i najodrživiji način za ljude u pokretu. Uz posvećenost kvalitetu,
stalnim inovacijama, i poštovanje prema planeti, uvek nastoji da prevaziđe očekivanja,
i dobije osmeh kao nagradu.
Drveće je prirodno jako – korisno je, dugotrajno i raste stotinama godina. Principi
kompanije Toyota su kao koren stabla, jer sve što rade duboko je ukorenjeno u
verovanjima. Zbog toga, kao što ogroman i siguran koren učvršćuje stablo – to je snaga
i stabilnost na kojoj počiva Toyota. Grane stvaraju 12 plodova u viziji kompanije, pri
čemu stablo omogućava sve – ta metafora oslikava kako kompanija radi da dođe do
uspeha. I drvo koje cveta u svom okruženju predstavlja mesto sa puno ljudi - kao
Toyotini kupci širom sveta.6
Poštovanje prema planeti – Kompanija pokazuje obzir prema svetu u svemu što
radi. Istražuje načine i promoviše sisteme i rešenja koja su ekološki
prihvatljiva. Izazovni ciljevi Uvek postoji bolji način – Kompanija stremi dalje i
postavlja sebi izazov da pronađe bolje načine u svemu što radi. Više od
očekivanja – Kompanija nastoji da predvidi i ispuni želje onima kojima pruža
usluge. Osmeh kao nagrada Otkrivanje talenta i strasti kod ljudi - Snaga
organizacije proizilazi iz veština i svestranosti članova tima i poslovnih
partnera, uz rešavanje problema i ostvarivanje novih ideja. Predvodimo –
Kompanija nastoji da bude predvodnik, da prihvata prilike i ulaže u budućnost.
Budućnost mobilnosti – Kompanija će razvijati nove vidove transporta i tražiti
bolje načine da spoji tehnologiju i ljude. Najbezbedniji i najodgovorniji načini za
kretanje ljudi - Bezbednost je prioritet broj jedan – i to važi za zaposlene, i za
kupce. Stalne inovacije - Kontinuirano preispitivanje, uvođenje nove
tehnologije i konkurentska prednost. Bolji život za ceo svet - Uz pomoć
koncepta monozukuri, kompanija nastoji da stvori nova radna mesta, da razvija
ljude i da da doprinos društvu.
2.1. Dvanaest plodova vizije kompanije
Toyota
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
6
Preuzeto sa web sajta kompanije Toyota
https://www.toyota.rs/
/ 31.05.2022. 19:00h
