UNIVERZITET U NOVOM SADU
TEHNIČKI FAKULTET ’’MIHAJLO PUPIN’’
ZRENJANIN
SEMINARSKI RAD
PRIKAZ SOFTVERA U UPRAVLJANJU
PREDUZEĆEM
POSLOVNA INTELIGENCIJA
Mentor: Student:
Prof.Dr BILJANA RADULOVIĆ Milica Majkic
Broj indeksa : IM40/15
Smer: inženjerski menadžment
ZRENJANIN, 2017 Godine
S A D R Ž A J
U V O D
.......................................................................................
2
1. Struktura mySAP Business Suite rešenja
………………………………
2
1.1 Planiranje resursa u preduzeću mySAP ERP…………………………. 3
1.2 Upravljanje odnosima sa mySAP CRM…………………………………. 4
1.3 Upravljanje životnim ciklusom proizvoda mySAP PLM………………… 4
1.4 Upravljanje odnosima sa dobavljačem mySAP SRM………….……. . . 5
1.5 Upravljanje lancima snabdevanja mySAP SCM……………………….. 5
2. SAP NetWeaver
…………………………………………………………….. 7
3.
Rešenja za kompanije u razvoju
………………………………………… 7
4. Integrisano industrijsko rešenje specijalizovano
za srednja preduzeća mySAP All-In-One
……………………………….
8
4.1 Prednosti mySAP All-In-One rešenja……………………………………. 10
4.2 Pojam, karakteristike i prednosti SAP Best Practices …………………. 12
4.3 Pojam i značaj funkcijskih blokova (Building Blocks)………………….. 15
5. Integrisani poslovni sistemi
(
Enterprise Resource Planning - ERP
) i SAP moduli
………………… 15
5.1 Finansijsko računovodstvo (Financial Accounting)- FI…………………. 17
5.2 Kontroling (Controlling)- CO………………………………………………. 18
5.3 Upravljanje ljudskim resursima (Human Resources)- HR…………….. 19
5.4 Servis i održavanje (Plant Maintenance)- PM…………………………... 19
5.5 Planiranje proizvodnje (Production Planning)- PP……………………… 20
5.6 Upravljanje zalihama (Materials Management)- MM……………………. 20
5.7 Prodaja i distribucija (Sales & Distribution)- SD…………………………. 21
5.8 Konsultantske usluge………………………………………………………. 22
ZAKLJUČAK
……………………………………………………………………. 23
LITERATURA
…………………………………………………………………… 24
1
Paket
mySAP Business Suite
trenutno obuhvata:
mySAP ERP Enterprise Resourse Planning – Planiranje resursa u
preduzeću,
mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) – Upravljanje
odnosima sa kupcima,
mySAP Product Lifecycle Management (mySAP PLM) – Upravljanje
životnim ciklusom proizvoda,
mySAP Supplier Management (mySAP SRM) – Upravljanje odnosima sa
dobavljačem, i
mySAP Supply Chain Management (mySAP SCM) – Upravljanje lancima
snabdevanja.
1.1
Planiranje resursa u preduzeću
(mySAP ERP Enterprise Resourse Planning)
Kao osnova
mySAP Business Suite
, mySAP ERP je sledeća generacija rešenja
za planiranje resursa preduzeća koja jačaju osnovne poslovne aktivnosti,
uključujući analitiku, upravljanje ljudskim kapitalom, finansije, poslovanje i
korporativne usluge. Omogućava potpunu integraciju ključnih poslovnih procesa.
Budući da je merljiv i prilagodljiv pruža mogućnost pravovremenog dodavanja
kombinacije upravljanja odnosima s kupcima, upravljanja lancem nabavke ili
upravljanja životnim ciklusom proizvoda u toku rasta poslovanja.
Paket mySAP ERP dolazi sa četiri pojedinačna rešenja koja zajednički čine
snažan i čvrst temelj poslovnih procesa:
–
mySAP ERP Finansije,
–
mySAP ERP Upravljanje ljudskim kapitalom,
–
mySAP ERP Operacije, i
–
mySAP ERP Korporativne usluge.
Objedinjavanjem aplikacija za, analitiku, finansije, upravljanje ljudskim kapitalom,
logistiku i korporativne usluge, dobili smo bolju funkcionalnost celokupnog
sistema. Takodje se tu nalazi podrška za upravljanje : administracija korisnika,
upravljanje konfiguracijom, centralizovano upravljanje podacima i upravljanje
Web uslugama.
Kompletno rešenje je dizajnirano za podršku medjunarodnim operacijama kako
bi kompanije mogle sa učinkom i uspešno poslovati i konkurisati na globalnom
nivou.
3
1.2
Upravljanje odnosima sa kupcima
(mySAP Customer Relationship Management - mySAP
CRM)
Upravljanje odnosima s kupcima je potpuno integrisano CRM rešenje koje
obezbedjuje prvoklasnu uslugu za sve potrebe kupca. Ovo je jedino rešenje koje
spaja zaposlene, partnere, procese i tehnologiju u zatvoren interakcijski ciklus.
CRM omogućuje proveru dostupnosti u stvarnom vremenu, upravljanje
ugovorima, fakturama i praćenje narudžbi. Takodje pruža svojstva i
funkcionalnosti potrebne za marketinško planiranje, upravljanje kampanjama,
telemarketingom i segmentacijom korisnika.Rešenje mySAP CRM dozvoljava
neprekidnu brigu o korisnicima putem svih kanala, poput interakcijskog centra,
web-baziranih samo-uslužnih aplikacija, upravljanjem uslugama i potraživanjima,
upravljanjem terenskih usluga i postojećom bazom korisnika.
CRM pokriva celokupni ciklus brige o korisnicima pružanjem svih mogućnosti
potrebnih za upravljanje marketingom, prodajom, uslugom, analitikom, terenskim
aplikacijama, interakcijskim centrima, e-prodajom i partnerima. Sa mySAP CRM
rešenjem može se postići dugotrajan i profitabilan odnos sa korisnicima i postići
brz i „opipljiv“ povratak investicija (ROI – Return On Investment).
1.3
Upravljanje životnim ciklusom proizvoda
(mySAP Product Lifecycle Management - mySAP PLM)
PLM omogućava solidni temelj za uspešan razvoj i predstavljanje novih
proizvoda (usluga), daje mogućnost upravljanja ljudima i informacijama u
pojednostavljenom procesu. Pomoću mySAP PLM-a moguće je povezati i
uključiti sve sektore, uključujući marketing i prodaju, planiranje i proizvodnju,
nabavku i održavanje. Osim toga, mySAP PLM, omogućava jednostavnu
saradnju izmedju partnera, dobavljača, ugovornih proizvodjača, davaoca usluga,
pa čak i kupaca.
Rešenje mySAP PLM daje svim stranama u procesu celokupan pogled na
proizvodno vezane poslovne procese i informacije kroz životni ciklus proizvoda i
imovine - preko koncepcije proizvoda, dizajna i inženjeringa do pokretanja
proizvodnje, upravljanja promenama, usluga i održavanja.
4
nabavnih lanaca, omogućavajući pristup znanjima i resursima, inteligentno
prilagodjavanje promenljivim tržišnim uslovima i uz sve to fokusiranost na kupce.
Uz to mySAP SCM daje poslovnoj organizaciji konkurentsku prednost.
Mnoge kompanije koriste mySAP SCM za unapredjenje poslovanja i operativnih
procesa. U stvari, mySAP SCM je jedino kompletno rešenje za upravljanje
lancem nabavke, koje omogućava kompanijama da prilagode svoje procese
nabavke, konstantnim promenama u okruženju. Takodje omogućava prilagodljivu
mrežu lanca nabavke tako što kompanijama koje ga koriste pruža planiranje i
raspored potrebnih kapaciteta za upravljanje operacijama, kao i koordinaciju i
saradnju tehnologija kako bi se proširile operacije izvan korporativnih granica.
Kao rezultat, kompanije postižu merljiva i održiva poboljšanja kroz redukciju
troškova, povećan nivo usluga i rast produktivnosti, što na kraju vodi postizanju
većih profitnih margina.
Najznačajnije je što je ceo paket razvijen na SAP NetWeaver platformi,
aplikacijskoj platformi otvorene integracije iz SAP-a. Na slici br. 1 je prikazan ceo
paket, mySAP Business Suite rešenja razvijenih na SAP NetWeaver platformi.
Slika br. 1
6
