Customer Relationship Management

Menadzment odnosa sa kupcima

Nastanak i izuzetno brzo širenje CRM je u prvom redu prouzrokovano zaoštravanjem konkurentske utakmice, kojoj su izložena preduzeća bez obzira...

Microsoft dynamic CRM

Glavni igrači u savremenoj tržišnoj utakmici su kupci.Oni praktično sada imaju najveću moć.Imaju Internet u svojim rukama.Dovoljno je samo da...