DOCX
Definiranje zahtjeva kupaca – Kano model
Osnovni razlog postojanja nekog proizvoda na tržištu je zadovoljenje potreba i zahtjeva tog tržišta, te stvaranje vjernih i zadovoljnih kupaca....
Kano model
kvaliteta usluga
telekomunikacije
Skripte
Saobraćajni fakultet
Xpecr4mo
15 str.
19. jun 2014.