lojalnost klijenata

Potrošački etnocentrizam kod klijenata banaka

Dokument je jasno označen kao diplomski rad i bavi se temom potrošačkog etnocentrizma u kontekstu bankarstva u Srbiji. Sadržaj uključuje...

Satisfakcija klijenata u funkciji konkurentske prednosti na bankarskom tržištu

Dokument ima strukturu tipičnu za diplomski/master rad: sadrži rezime, apstrakt, uvod, razrađena poglavlja, zaključke i literaturu. Sadržaj se fokusira na...