Menadžment usluga

Uloga i znacaj zaposlenih u usluznim organizacijama

Pod uslužnim delatnostima podrazumevamo rad avionskih kompanija, hotela, rent-a-car kompanija, frizera, kozmetičara, i drugih obrtnika, osoblja za nadzor i kontrolu,...

Obeležja usluga

Jedna od kljucnih karakteristika usluga je neopipljivost. Pored ove karakteristike postoje jos nekoliko obelezja usluga, posebno znacajnih sa aspekta poslovnog...

Menadžment usluga

Za menadžment se moze reći da se odnosi na metode stvari kao što je na primer, menadžment preduzeća, upravljanje troškovima,...