Izgradnja personalizovanog odnosa sa kupcima putem e-maila
. Zadovoljstvo je sumiranje mera koje obezbeđuju ocenu kvaliteta svih prethodnih interakcija sa provajderom servisa (Krozbi i sar, 1990.). Stavke za merenje zadovoljstva su preuzet iz Krozbi i dr. (1990)...
Marketing
Saobraćajni fakultet
14 stranica
Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte
Objavio jelica_koko123456789
·
