Upravljanje kvalitetom
4 KORAKA U PDCA CIKLUSU 1. PLANIRANJE (PLAN) – 2. REALIZACIJA/IZVOĐENJE (DO)3. PROVERA/PREISPITIVANJE/OCENA/VERIFIKA-CIJA (CHECK) – 4. PRIMENA MERA POBOLJŠANJA/PRILAGOĐAVANJE (ACT ili ACTION) – Ovih 4 koraka sadrže 10 osnovnih aktivnosti....