Upravljanje kvalitetom usluga u turističkim organizacijama

Дефиниција потпуног управљања квалитетом се појављује у САД 1992. године: Управљање потпуним квалитетом је управљачки систем фокусиран на људе са циљем за континуирано подизање сатисфакције потрошача уз смањење трошкова. Представља...

Opšta ekonomija
Ekonomski fakultet
60 stranica
Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte
Objavio studenti.rs ·

Komparativna analiza japanskog i američkog menadžmenta

контролу квалитета. Тотална контрола квалитета (TQC) је такође примењивана у склопу идеје управљања квалитетом. Поента овог концепта је да се добијају производи и услуге који ће својим квалитетом бити испред...

Opšta ekonomija
Fakultet tehničkih nauka u Čačku
61 stranica
Diplomski/master radovi, Ekonomija, Ljudski resursi, Menadžment
Objavio katjarad ·

Osnovni principi totalnog upravljanja kvalitetom (TQM)

Тотално управљање квалитетом или Менаџмент тоталним квалитетом - Total Qualиty Management (у даљем тексту:TQM), представља најпознатију филозофију у сфери управљања квалитетом. Зависно од услужне делатности овај приступ је током своје...

Opšta ekonomija
18 stranica
Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte
Objavio studenti.rs ·

Osnove kvaliteta

Total quality Control (TQC )– Управљање тоталним квалитетом представља ефективан систем у коме су интегрисани напори различитих група у организацији за развој, одржавање и унапређивање квалитета, чиме се омогућава маркетингу,...

Menadžment
Fakultet organizacionih nauka
241 stranica
Menadžment, Skripte
Objavio Dusanishki ·

Kvalitet materijalnih troskova

квалитета, односно испуни захтеве купца или корисника. Менаџмент тоталним квалитетом подразумева свеобухватан приступ који је усредсређен на потпуни квалитет и дугорочни успех, кроз задовољење свих заинтересованих страна. Менаџмент тоталним квалитетом...

Opšta ekonomija
54 stranica
Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte
Objavio Mantodea ·

Odrzavanje i poboljsanje sistema kvaliteta posle dobijanja sertifikata

Многе организације су се определиле за тотално управљање квалитетом као одговор на чињенице да су купци постали захтевнији, да је конкуренција постала интензивнија и префињенија, а технолошке измене све брже....

Visoka tehnička škola strukovnih studija
11 stranica
Seminarski radovi
Objavio studenti.rs ·

Prikazani su svi rezultati za ovaj upit.