Dimenzija kvaliteta proizvoda i usluga

ersku podršku), koji su neophodni za izvršenje usluge. Kurtoaznost – učtivost, respekt, obzir i prijateljsko osečanje koje potrošač treba da uoči naročito kod osoblja za kontakt. Pristupačnost – pored pristupačnosti,...

Menadžment

Akademija poslovnih strukovnih studija

17 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 5. april 2019.

Analiza karakteristika naselja, blokova i ulica

Sta se podrazumeva pod pojmom pristupacnost. Pod pojmom pristupacnost podrazumeva se kvalitet kretanja I orjentacije u spoljasnjoj sredini, mogucnost stizanja do odredjenih ciljeva u prostoru, lakoca ulaska u pojedine objekte,...

Arhitektura

9 stranica

Arhitektura i urbanizam, Saobraćaj, Skripte

Objavio studenti.rs · 11. januar 2016.

Značaj i implikacije primene koncepta CRM na upravljanje lancem snabdevanja u turizmu

lizacije konkurentske prednosti na tržištu. i) Komunikativnost. Efektivna komunikacija sa potrošačima je od suštinske važnosti za ostvarenje liderske pozicije na tržištu. j) Razumevanja klijenata-potrošača. Isporučivanje tačno traženog proizvoda/usluge u turizmu,...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

25 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 28. april 2016.

Kvalitet usluga

Komunikativnost – omogućava održavanje potrošača dobro informisanim, koristeći pri tom jednostavan jezik, kojim bi se poruke mogle lako razumeti. Kredibilitet – odnosi se na dostojno poverenje, verodostojnost i čestitost. Ogleda...

Menadžment

Univerzitet Edukons

11 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 20. mart 2017.

Menadžment kvaliteta

Komunikativnost – omogućava održavanje potrošača dobro informisanim, koristeći pri tom jednostavan jezik, kojim bi se poruke mogle lako razumeti. Kredibilitet – odnosi se na dostojno poverenje, verodostojnost i čestitost. Ogleda...

Menadžment

Saobraćajni fakultet

46 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. april 2018.

Menadžment totalnim kvalitetom ( TQM ) i studije slučaja

Dr Deming je zastupao stav da najvažniju ulogu, a time i najveću odgovornost, u organizacijama ima menadžerska struktura. Na jednom govoru, koji je Deming održao osamdesetih, isticao je da je...

Menadžment

69 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio aduka071 · 22. decembar 2014.

Uslužna preduzeća

Rešenje nagomilanih problema, treba tražiti u očekivanju novih investicionih ulaganja od strane domaćih i inostranih investitora. 16 - Kisić S., Perović-Jovanović M. Ekonomika preduzeća, principi i primena ( Beogradska poslovna...

Opšta ekonomija

Visoka medicinska i poslovno-tehnološka škola strukovnih studija

17 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 22. jun 2018.

Menadzment odnosa sa kupcima

Na ove službe menadžeri ne gledaju kao na izvor ideja i radnici ovih službi često nemaju zadatak da posmatraju klijente kao izvor ideja. Prije nego dođe u okvire kompanije stvarno...

Menadžment

40 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio Lili15 · 13. novembar 2014.

Uvod u pravo

adresatu daju neko ovlašćenje, pravo ili mogućnost. Na primer, zaposleni ima pravo na odgovarajuću zaradu, bezbednost i zaštitu života i zdravlja na radu, zdravstvenu zaštitu, zaštitu ličnog integriteta i druga...

Pravo

29 stranica

Pravo, Skripte

Objavio studenti.rs · 25. maj 2017.

Roba i robni tokovi

да уз минимизацију трошкова паковања. [3] Иако је квалитетно паковање општи циљ свих учесника у ланцу (производња потрошња), ипак минимализација (трошкови) и максимизација (заштита) често узрокују супротна стајалишта због различитих...

Saobraćaj

Univerzitet Privredna akademija

57 stranica

Saobraćaj

Objavio pepi · 3. jun 2024.