Relationship Marketing

Stvaranje vrednosti u uslužnom poslovanju

Savremene privrede, kao i ekonomije tržišno razvijenih zemalja, sve više postaju uslužne ekonomije. To podrazumeva da je pored fizički opipljivog...

Stvaranje vrednosti u uslužnom poslovanju

Marketing usluga je fokusiran na zadovoljavanje potreba i očekivanja uslužnih potrošača. U uslužnom poslovanju kompanije teže stvaranju vrijednosti za potrošače...

Relationship marketing

Dok kompanije žele da izgrade veze sa svojim potrošačima potrošači samo ponekad osećaju da imaju vezu sa kompanijama sa kojima...