Ključne uloge operativnog menadžmenta
20 Mahmutović, H., Kulović, Dž. (2010). Upravljanje preduzećem, Data status, Beograd. 30 Дакле, управљање операцијама у услугама подразумева појам који означава активности, одговорности и одлуке које доносе оперативни менаџери у...