Rezultati pretrage za: kvaliteta usluga

Zadovoljstvo korisnika u standardima ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 i ISO 10004

ubjektivni sud korisnika o kvalitetu određenog proizvoda ili usluge, pa makar ponekad bio baziran na nepotpunim ili nedokumentovanim informacijama. Iako se prethodnih osam tačaka odnose na ukupnu korisničku procenu kvaliteta,...

Fakultet organizacionih nauka

63 stranica

Diplomski/master radovi

Objavio Gh0sT3 · 24. septembar 2013.

Značaj menadžmenta kvaliteta u savremenom poslovanju

m zahtevaju vršenje rada, dok proizvodnja zahteva i ulaganje kapitala. Usluge iscezavaju – Opipljivi rezultati proizvodnje roba traju dugo, dok od usluge ostaju jedino secanje i posledice. Usluge su cesto...

Menadžment

53 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio dudakessic90 · 28. januar 2014.

Menadžment kvaliteta usluga u funkciji unapređenja poslovanja hotelskih preduzeća

носно услуге, квалитет данас представља најзначајније обележје и једно од најјачих конкурентских средстава сваког предузећа на међународном тржишту. Због тога се време у коме живимо и време које долази може...

Turizam i ugostiteljstvo

Prirodno matematički fakultet

63 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio DijanaK · 25. jul 2014.

Menadžment turističke destinacije Vrnjačka Banja

njuju marketari nastojeći da ih podsete na ta iskustva. Kako populacija stari potrebe starijih potrošača imaće sve veći uticaj. Mnogi marketari su tradicionalno ignorisali starije zbog stereotipa da su neaktivni...

Turizam i ugostiteljstvo

100 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio izuzetnanagrada · 8. mart 2016.

Satisfakcija potrošača u turizmu

Satisfakcija je glavni preduslov lojalnosti potrošača, ali nije jedini. Intenzitet te satisfakcije, odnosno intenzitet reagovanja će napraviti razliku između manje ili više lojalnih potrošača. Istraživanja pokazuju da između 45% i...

Turizam i ugostiteljstvo

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

49 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio qwerty12345 · 14. mart 2013.

Menadžment ukupnog kvaliteta kao faktor konkurentnosti

ovu odgovarajućeg uzročnika troškova aktivnosti.Uzročnici troškova resursa se povezuju sa upotrebom resursa za pojedine aktivnosti, na primer broj zaposlenih,broj sati,itd.Isti uzročnici se koriste i u tradicionalnoj metodi obračuna troškova ali...

Menadžment

Singidunum Univerzitet

141 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio kitic996 · 31. oktobar 2013.

Razvoj wellness turizma u Vrnjačkoj Banji

1 Jovičić D., Menadžment turističkih destinacija, Želnid, Beograd, 2003, Str. 66. 2 Ljubojević Č., Marketing usluga- Put ka potpunoj satisfakciji potrošača, Čigoja štampa, Beograd, 1995. Str. 52. 3 Prilagođeno prema:...

Turizam i ugostiteljstvo

60 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio Aleksa334 · 21. oktobar 2013.