Pametna Za istraživanje Precizna Za brzo pronalaženje

Zadovoljstvo korisnika u standardima ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 i ISO 10004

Kvalitet usluga predstavlja sredstvo za zadovoljavanje uslužnih potreba korisnika. Dobro definisanje potrošački fokusiranog kvaliteta i korišćenje adekvatnih metoda za njegovo unapređivanje, predstavljaju pravi put do satisfakcije potrošača. Razmatranje ograničenja u...

Fakultet organizacionih nauka

63 stranica

Diplomski/master radovi

Objavio Gh0sT3 · 24. septembar 2013.

Menadžment kvaliteta i usluga

. Kvalitet usluga obuhvata osnovne i prateće usluge. Na primer, restorani brze hrane bave se proizvodnjom hrane, koja predstavlja njihovu osnovnu uslugu. Medutim, specifičnost ovih restorana ogleda se u brzini...

Opšta ekonomija

64 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 12. decembar 2016.

Značaj menadžmenta kvaliteta u savremenom poslovanju

Usluge uglavnom zahtevaju vršenje rada, dok proizvodnja zahteva i ulaganje kapitala. Usluge iscezavaju – Opipljivi rezultati proizvodnje roba traju dugo, dok od usluge ostaju jedino secanje i posledice. Usluge su...

Menadžment

53 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio dudakessic90 · 28. januar 2014.

Prikazani su svi rezultati za ovaj upit.

Rezultati pretrage za: kvaliteta usluga

Zadovoljstvo korisnika u standardima ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003 i ISO 10004

Menadžment kvaliteta i usluga

Značaj menadžmenta kvaliteta u savremenom poslovanju

Tip dokumenta

Oblasti

Popularni predmeti

Institucije