Informacione tehnologije u marketingu

CRM ( sistem za upravljanje odnosima sa kupcima ) je i poslovni i tehnološki koncept koji koristi različite softverske aplikacije za koordinisanje svih poslovnih procesa koji se odnose na interakcije...

Informacione tehnologije

Fakultet za poslovne studije

43 stranica

Diplomski/master radovi, Informacione tehnologije, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 27. mart 2017.

Elektronski turizam u Srbiji

- CRM системи (Customer Relationship Management Systems) побољшавају односе са клијентима: прате се профили, искуства и жеље клијената, пружају неопходне информације преко е-маила или мобилних телефона, програми лојалности клијената, награђивање,...

Opšta ekonomija

Singidunum Univerzitet

25 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio stefanstudent996 · 18. jul 2017.

Povezivanje sa poslovnim kupcima putem koncepta upravljanja ključnim kupcima

Mičigen su otkrili da je 1% porasta zadovoljstva kupaca može da dovede do 300% tržišne kapitalizacije kompanije. Jednostavno rečeno, manji porast zadovoljstva kupaca može dovesti do velikog povećanja ukupne vrednosti...

Marketing

Ekonomski fakultet

1 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 25. novembar 2020.

Sistem uprаvljаnjа odnosimа sа potrošаčimа i znаčаjnijа CRM softverskа rešenjа

. Oсновни елементи CRM система су: Управљање подацима о клијентима (Account Management), Аутоматизација продаје (Sales Force Automation), Кориснички сервис (Customer Service & Support) i Аутоматизација маркетинга (Marketing Automation). Као помоћни...

Informacione tehnologije

Beogradska poslovna škola

44 stranica

Informacione tehnologije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio djolet · 2. decembar 2013.

Upravljanje odnosima sa kupcima

CRM технологија помаже организацијама да разумеју и организују клијенте,Добро интегрисан и прилагођен IT екосистем може да натера фирму да одмах одреагује на потребе клијената,нпр.У одржавању каталога,где веб и продајни тим...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 30. maj 2019.

Upravljački informacioni sistemi

Umesto da se tretiraju kao izvor prihoda, kupci se sada posmartaju kao dugoročna imovina, koja će biti odgajana kroz menadžment odnosa sa kupcima – CRM. Savremeni CRM sistemi koriste veliku...

Informacione tehnologije

59 stranica

Informacione tehnologije, Skripte

Objavio Nemanjakatarina · 7. jun 2012.

Marketing informacioni sistemi

- CRM sistemi integrišu klijente putem firminog lanca vrednosti. Klijentima se mora omogućiti lak pristup svim funkcijama organizacije, a ne samo prodajnom odeljenju, ili sluţbi za podrške klijentima, već i...

Informacione tehnologije

Fakultet za menadžment

11 stranica

Informacione tehnologije, Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio izuzetnanagrada · 27. novembar 2011.

Elektronskoto rаbotenje – konkurentskа prednost nа kompаniite

CRM (Customer Relationship Management) или манаџирање на релациските односи со клиентите е комплексно множество на деловни процеси и технологии за управување со релациите на постоечките и новите, односно потенцијални клиенти...

Informacione tehnologije

1 stranica

Informacione tehnologije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio bobanvaske · 24. novembar 2013.

Elektronsko poslovanje – Ebusiness

CRM sistemi CRM (Customer Relationship Management) je relativno star poslovni koncept Osnovna ideja modernih CRM sistema nije više jednostavna orijentisanost kompanije prema uslugama, već povećana brigać za korisnika.ć Usluge/proizvod moraju...

Opšta ekonomija

1 stranica

Ekonomija, Skripte

Objavio Dragan Gataric · 10. avgust 2014.

Upravljanje odnosima sa klijentima

Osnovni zadatak CRM-a je prikupljanje informacija iz svih izvora unutar organizacije (protokoli i procedure) ali i van organizacije (u vidu reakcija kupaca i konkurencije) sve u cilju pružanja jedinstvene slike...

Opšta ekonomija

19 stranica

Ekonomija, Maturski Radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 11. jun 2021.